抖音生活服务2023年GMV目标为1500亿 约为上一年两倍

1月15日消息，据36氪报道，抖音生活服务2023年的目标为1500亿，这一目标约为上一年GMV的两倍。具体细分到各条业务线，餐饮承担了一半的GMV目标，计划完成750亿，到综计划完成450亿，酒旅计划完成300亿。

此外，36氪从多个知情人士处获悉，抖音生活服务2022年最终完成了大约770亿的GMV。另外，在本地团购广告业务上，抖音生活服务2022年最终完成了约83亿元，这一目标也高于年初所定的45亿元目标。对此，抖音生活服务负责人回应，数据不准确。

据了解，从2022年10月开始，抖音生活服务已经能够基本达到单月GMV过100亿的成绩。今年1-2月，生活服务制定的双月目标为300亿。

知情人士透露，内部对1500亿的新目标还是很有信心。但由于本地生活一年的重要时间节点往往从五一等旅游旺季开始，他们预计主要增长会在6月份之后开始，上半年预计有15%的增长。此外，内部目前预计的抖音生活服务GMV天花板，是2600-2800亿。

值得关注的是，虽然在GMV上取得了超预期的增长，但在一些关键的细分目标上，抖音生活服务去年完成却不近人意。2022年上半年曾有内部员工透露，当年定下了80%的核销率目标，内部认为可以完成70%左右，但最终结果有一定差距。

知情人士透露，核销率上不去的原因，可能是因为疫情期间，用户居家难以出门，此外，如物料扫码等涉及实买实销的下单方式核销率其实已经在80%以上，但直播间的核销率比较低，拉低了整体核销率。

据36氪了解，去年抖音生活服务的BD团队，从3000人缩减到1000多人。知情人士透露，去年他们减少了各个城市直营的人力，更多地去依靠服务商去帮商家做运营能力的提升、投流等工作。对此，抖音生活服务官方予以否认，称“不存在缩小直营人力的说法”。

此外，继去年下半年，原抖音经营办公室负责人朱时雨转岗负责抖音生活服务后，抖音生活服务也在2022年底迎来了一轮架构调整。此前生活服务BD团队按照城市划分为华东、华南、华中等6个大区，在各个大区底下再划分到餐、酒旅、到综等业务。

在这一轮新的调整里，原有按照大区划分的模式，变成了先按行业划分。具体来说，BD团队目前直接分为酒旅、到餐和外卖、到综三条业务线，酒旅业务线由李然负责，到综业务线由陈琦负责，到餐和外卖业务线由王柠负责，他们均向业务拓展和运营负责人李炜汇报。

图源：抖音生活服务微信公众号

而在到综、到餐和外卖、酒旅等各条业务线下，还会再新拆分出具体品类行业。“以前就只有餐综酒旅和SKA大客户这样统一的划分，但现在以酒旅业务线为例，在业务线底下，还会具体分拆成酒店业务、景区游玩、旅行社、民宿、大交通等品类。”

知情人士告诉36氪，整个架构调整的主要原因是，新任负责人朱时雨上任后，2023年计划重点去做细分垂类的深耕，这有利于提高转化率和品牌化率。

据介绍，按照垂类细分之后，再去下发挖掘客户的指标，会更有利于提升对商家的渗透。同时架构的重新调整，也可避免各板块之间的内部竞争。