天猫菜鸟推酒水重货送上门服务 保障年货供应

12月21日消息，随着春节临近，采购年货的需求不断攀升。天猫和菜鸟今日宣布，将联合商家一起确保年货供应，并提供送货上门、不上必赔、百城春节不打烊等服务保障。消费者在平台搜索商品时，可根据各品牌旗舰店商品上标识的“送货上门”下单，无论多重，都承诺送上门。

据悉，百威、嘉士伯、凯旋1664、福佳、RIO、董酒、圣上壹品、五米常香、润心、怡宝和伊利等主流的粮油米面酒水乳饮品牌均已加入年货消费保障计划。

据了解，今年年货节，天猫淘宝食品行业推出上亿补贴，覆盖数十万商品，每天定时推出限量秒杀大额券。天猫菜鸟联合商家一起启动的食品重货送上门服务，还能满足消费者远程给家里添置年货、远程云送礼需求。

据嘉士伯中国区电商市场高级经理冯绍康介绍，“嘉士伯集团今年年货节备货同比增长30%，我们预计销售同比增长25%。”有数据显示，啤酒在春节消费中，已经是仅次于红酒和白酒的第三大酒类，嘉士伯也针对春节聚会、礼赠和约会等场景推出了多样的产品。

淘宝天猫非白酒水行业负责人醉乐很看好今年的年货消费。据他介绍，今年年货节以及过年不打烊期间，预计高端酒水消费可能有40%到50%的增长。

面对疫情的影响，菜鸟一方面准备了专门的重货仓网，可承接超日常6倍的仓配能力。此外，也专门升级物流保障措施，在全国50城设立专属临时分仓场地，商家最快3天即可入仓。同时也启动了临时人员招聘，并考虑在特殊时期使用跨省调集快递员驰援的方式，保障粮油米面等年货生活物资的配送。

据了解，两年前菜鸟率先在国内推出“送货上门，不上必赔”服务承诺，服务于天猫超市订单，目前已覆盖天猫国际、天猫旗舰店，并由轻小件延伸到食品重货，服务城市范围也触达全国300多城。在此前的卡塔尔世界杯期间，菜鸟就启动“酒水重货送上门，不上必赔”服务。