调查：亚马逊被英国客户评为最佳快递公司

12月20日消息，根据一项最新调查，亚马逊被评为英国最佳快递公司，89%的亚马逊用户对其物流快递服务持满意态度。

据了解，2022年9月，调查机构向英国3144名成年人询问他们在过去六个月中在线订单交付方面的体验，最终得出了一份物流服务满意度调查数据排名。

数据显示，皇家邮政以86%的满意度排名第二，DPD排在第三。Evri以76%的客户满意度排在第四，其次是FedEx和Yodel。UPS和Parcelforce各得分70%，高于DHL的64%。

满意度最低的是DHL，仅有64%的DHL用户表示他们对交付感到满意。以下是具体排名：

此外，随着皇家邮政罢工的临近，许多消费者会担心圣诞礼物是否会准时送达。有专业人士预测随着皇家邮政的罢工，圣诞季期间包裹延迟、损坏或丢失将迎来高峰期。

值得一提的是，今年11月，有媒体报道，亚马逊英国公司表示，它将扩大电动自行车和步行送货车队，进行更多的步行递送包裹服务，以加快其在全国各地包裹运输网络的去碳化进程。

据了解，亚马逊在英国拥有7.5万名固定员工，该公司表示将在伦敦增设2个新的小型交付中心，在曼彻斯特开设一个配送中心。

今年10月该公司宣布了一项为期五年的3亿英镑（3.59亿美元）投资计划，此次在伦敦和曼彻斯顿开设交付中心和配送中心是该计划的一部分，这项投资计划主要将用于英国的电气化和脱碳目标。

亚马逊的目标是到2040年实现零碳排放。该公司表示，其电动自行车（一种带有把手和后部集装箱的四轮车辆）和步行送货队伍每年能够运送200万件货物。

2021年，亚马逊电动送货车队运送了超过4500万个包裹。除了自行车之外，亚马逊还拥有1000辆电动送货货车和5辆全电动重型卡车。

亚马逊英国国家经理John Boumphrey在一份声明中表示：“新的交付中心将为我们的客户带来更多的电力交付，而且还会缓解当地配送网络的拥堵，带来新的替代运输方式。”

（图源亚马逊官网）