支付宝开通“健康防疫”专区 提供一站式问诊购药服务

12月19日消息，支付宝今日表示，为了减少服务分散问题，方便用户集中寻医问药，近期支付宝已紧急开通“健康防疫”专区，集发热快速咨询、三级公立互联网医院线上问诊、慢病复诊开方、多平台在线购药等服务于一体，提供一站式问诊购药服务。

通过支付宝搜索“问诊买药”就可进入服务专区，可以看到“在线问诊”和“在线购药”两类服务。

用户进入“在线问诊”页面，可以通过阿里健康互联网医院“快速咨询”板块，选择“发热咨询”或“常见病咨询”等，全国公立医院医生不间断在线，最快60秒接诊。

此外，杭州、上海、南京等多地三级公立互联网医院也已接入专区，医生24小时在线，向患者提供在线咨询或复诊开方、配药到家服务，更多公立医院还在陆续接入中。

在“在线购药”页面，用户可自行选择阿里健康药房或饿了么极速购药，按需购买。支付宝提醒，由于药品存量每天都在变化，用户以平台查询结果为准。

另据了解，全国多地近日持续优化疫情防控相关措施，涉及核酸检测、出行、就医等诸多方面。广州等地政府倡议，广大市民近期如有非紧急就医需求，请优先选择互联网医院或就近到基层医疗卫生机构就诊。为助力科学防疫，京东健康推出“防疫关爱门诊”，提供全科室医疗咨询问诊服务，24小时在线、平均30秒接诊，极速响应大众防疫相关的寻医问药需求。

京东健康“防疫关爱门诊”遵循国家政策和防控方案的指导，针对疫情常态化防控的实际需求，设计并完善了不同场景的健康方案，能够提供包括个人及家庭防护方案、就医不便情况下的各类健康咨询、慢病管理方案、各类特异性及非特异性症状咨询，以及康复管理咨询在内的多元化咨询服务。同时，专区还开设了疫情相关的心理健康咨询服务，围绕防疫不同场景为有需求的用户进行心理疏导。用户打开京东APP，搜索“抗疫”即可进入“防疫关爱门诊”页面。

此外，抖音、今日头条近日上线了全新的“抗疫”频道，为用户提供相关防疫服务。在抖音，用户点击原一级入口“同城”位置，即可切换至“抗疫”频道；在今日头条首页，也可以找到“抗疫”频道。

目前，“抗疫”频道设置了“防疫百问百答”、“家庭备药指南”、“政策调整”、“抗原购买”、“辟谣专区”等多个板块。

在“防疫百问百答”中，权威机构、专家会解答常见问题。如果仍有困惑，用户也可以留言提问，高频问题将获得专家解答。

另外，“家庭备药指南”将聚合权威专家的居家备药指南，“抗原购买”会提供抗原检测知识科普、购买方式等信息，“辟谣专区”则针对防疫信息进行实时辟谣科普。