抖音生活服务宣布试点团购配送项目

12月5日消息，为更好满足用户的多场景消费需求与餐饮商家多元化经营需求，抖音生活服务联合优质生态伙伴，面向商家推出“团购配送”等方式，助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。目前“团购配送”正在探索阶段，暂时仅面向试点城市商家开放参与。

（直播场景）

据了解，“团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求，以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下，为规范和提升配送服务质量，保障商家经营与用户体验，而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。

“团购配送”方式下，商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品，用户在短视频或直播间中被“种草”后，便可立即通过短视频的POI货架、直播的小房子货架来购买商品。

（达人短视频场景）

在配送方式上，“团购配送”链路提供多元选择，商家可选择使用抖音生活服务提供的三方聚合配送资源或者选择自配送。目前，抖音生活服务与顺丰同城、闪送、达达快送等优质伙伴达成多方合作，满足商家多样化、全渠道的配送需求。

此外，“团购配送”链路支持商家复用餐饮现有达人生态，进行内容经营、阵地经营；也有机会参与平台货补、营销IP、节点营销活动等多样营销项目。

（截自抖音APP）

值得关注的是，目前，“团购配送”链路正在个别城市试点推进中，试点城市的餐饮商家需要满足入驻抖音生活服务、且符合商责退款率、客诉进线率、差评率三率等要求。除“团购配送”外，平台也提供“饿了么抖音小程序”、“品牌小程序”等外卖经营方式，商家可根据自身实际情况与经营诉求，自行选择。“饿了么抖音小程序”方式目前面向试点城市南京商家参与，符合条件的商家可在饿了么后台进行一站式入驻。