沃尔玛中国朱晓静：穿越周期，在不确定中创造确定

11月28日消息，由中国连锁经营协会（CCFA）举办的“CCFA新消费论坛——2022中国零售领袖峰会”今日在江苏省苏州市举行，本次大会主题为“坚定信心，韧性增长”。沃尔玛中国总裁及首席执行官、中国连锁经营协会副会长朱晓静出席会议，并发表题为《穿越周期：在不确定中创造确定》的主题演讲。

（图源：沃尔玛中国公众号 下同）

朱晓静表示，去年年会在上海，那时我分享的主题是，随着我们进入一个新的零售发展周期，从增量市场进入到存量市场为主，零售企业的核心制胜能力，也从规模扩张能力转为获客与留客能力，企业需要坚持长期主义，做难而正确的事。

今年七月，CCFA在深圳举办了中国国际零售创新大会。当时我的分享主题是：在不确定性中，我们要做的是回归零售的本质，也就是提升商品力，提升供应链整体效率，为顾客和会员持续地创造价值。我们认为所谓走“难而正确的路”，这条路之所以难，其实不在于想到，而在于做到，并且是持续的每年、每月、每天、每个小时去做到，是“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。

朱晓静分享到，在经济下行周期，消费者行为改变、心理改变，正是这样的大幅动荡与改变，产生了创新的空间，创造了企业弯道超车加速发展的机会。

当我们回顾现代企业发展史，我们会看到，实现跨越周期的持续发展，成功的根源往往来自于内部而不是外部因素。在这个时候，我们更需要专注于企业内功的建设，也就是人才、组织、企业文化与价值观。