嘀嗒出行发布《嘀嗒小红花一周年出行人文报告》

11月18日消息，嘀嗒出行“嘀嗒小红花”今日上线一周年，嘀嗒出行正式发布《嘀嗒小红花一周年出行人文报告》。报告分为“数说嘀嗒小红花一周年”、“嘀嗒小红花里的温暖善意传递”、“嘀嗒小红花映照的城市人文温度”三个部分，基于近万名用户的深度调研分享，传递出行正能量。

报告数据显示，自2021年11月18日嘀嗒出行“送你一朵小红花”产品功能上线至今，嘀嗒顺风车乘客已向车主送出超过239万朵小红花。基于用户调研，有近六成受访乘客送出过嘀嗒小红花，超八成受访车主收到过嘀嗒小红花。

基于过去一年各城市嘀嗒小红花数量与同期顺风车订单量之比的排名，报告还呈现了顺风车用户最爱“送花”城市TOP30列表，其中前十城市有九个均位于山东省，前三个城市依次为：山东威海、四川资阳和山东淄博。同时，在TOP 30城市中，山东有12个，江苏省6个、四川4个、湖北和河北各2个、广东和辽宁各1个、还有天津、上海两个直辖市。

用户调研显示，用户心中嘀嗒小红花的9大关键词依次是鼓励、善意、感恩、祝福、互助、关爱、包容、体谅和治愈。其中，“鼓励”、“善意”和“感恩”的选择比例分别达17%、16%和15%，位列前三。近6000名受访车主分享了收到小红花的心情，其中“开心”、“欣慰”、“满足”、“成就感”、“自豪”分别被提到2109次、1986次、1657次、198次、137次，为前五大关键词。

在过去一年239万朵嘀嗒小红花中，“中国好车主”一共被提及近8万次。其中，“耐心”被提到19752次、“热心”12696次、“负责”7772次、“贴心”7320次、“正能量”4856次，为前五大关键词。此外，乘客提及较多的“中国好车主”特质还包括“细心”、“善良”和“有爱心”。

同时，有52%的受访用户认为，嘀嗒小红花上线一周年，顺风车出行体验有明显变化，54.5%认为有一些变化。

嘀嗒出行相关负责人表示：一周年是一个开始，今后，嘀嗒出行将通过更多创新机制，让出行路上的更多善意开花；同时联动更多外部力量，让嘀嗒小红花成为出行正能量源泉，涵养更多社会正能量。