菜鸟双11“云监工”直播超3000万观看

11月13日消息，伴随着第14届天猫双11收官，一场超11天共268小时的全球快递“云监工”直播也正式落幕。数据显示，从10月31日晚八点开播以来，这场“治愈系直播”已被人民日报等全国70多家媒体转播，仅视频号和抖音号就吸引了超3000万人次围观。

据了解，随着今年天猫双11在10月31日8点的第一波开卖，菜鸟同步为天猫双11全球消费者带来快递“云监工”直播，这也是其连续第三年上线全球快递“云监工”。今年的直播时间从10月31日晚8点到11月11日24点，第一次实现多屏同框互动，慢直播镜头和特色直播过程一起看。

在手机上付完尾款后，全球的消费者都可以通过国内的转运中心以及菜鸟华东的出口集运仓慢直播镜头，进行“云监工”，看看自己的快递运输进程。同时，在等待自己的快递“送货上门”的过程中，消费者还可以通过镜头，去四川理塘、山城重庆、法国凡尔赛、西班牙加纳利群岛等地，看看各种花式“送货上门”过程。

值得关注的是，记者了解到，菜鸟物流科技在双11期间保障了全球180多个大型自动化设施的稳定运行，这其中，除了部署在国内的设施，还有分布在海外16个国家的自动化设施。与此同时，今年双11期间，菜鸟在乡村物流中使用自动化设施处理的包裹量超过了5000万单。

此外，菜鸟无人车数量由去年同期的350台增至700多台，覆盖范围由去年同期的200个高校新增到400多个。截至11月11日中午，小蛮驴配送量已接近200万单，达到去年整个双11周期的配送量。

值得一提的是，今年双11，菜鸟在大件物流上取得了重大突破，“一次上门，免费送装”的标准化增值服务，其更好的物流服务体验带来了更多的成交。

数据显示，今年双11期间，菜鸟日均的大件家装收货量、签收量都同比增长了500%多，位于浙江海宁的菜鸟大件家装仓库不断刷新日均配送单量的历史记录，出库单量同比增幅达到250%。