Wish与EverC签署打击假冒产品协议

10月13日消息，Wish近日与在线数据情报商EverC签署了一项打击假冒产品的协议，EverC的MarketView（一个市场风险管理系统），将利用人工智能技术在最短的时间内为Wish检测出危险、非法和假冒产品。 

通过与EverC的协议，Wish可以提高运营效率，旨在客观地检测和识别其全球在线市场中具有潜在危险、非法和假冒产品的商品，同时改善用户在平台上的整体体验。

EverC营销副总裁表示，该公司完全自动化的解决方案将使Wish能够加入新的商家，并以一种符合监管准则和该公司政策的方式，共同打击假冒产品。

（图源Wish官网）

Wish全球品牌保护和知识产权高级总监表示，与EverC的这种业务合作伙伴关系非常符合该公司需求，可以帮助该公司进一步改善消费者体验。

Wish与EverC合作内容中，除了当前的政策执行工作外，还整合了新的自动化功能。Wish通过利用EverC解决方案进行有效的风险管理，从而进一步完善Wish购物服务。

据了解，EverC专注于通过自动化、人工智能驱动的商家和市场风险管理解决方案为在线卖家生态系统提供安全、可扩展的增长。该公司为银行、收单机构、支付提供商和市场提供即时和持续的商户风险情报。

（图源EverC官网）

值得一提的是，Wish近日宣布与电子商务客户支持平台eDesk建立合作关系。Wish在一份新闻稿件中称，此次合作旨在为Wish商家提供更多的资源和工具，以提供优秀的客户支持体验。

通过这一合作关系，美国和欧洲的所有Wish商家将能够在他们的一个eDesk帐户中查看和服务来自Wish和其他主要电子商务平台的客户查询。通过合作，Wish旨在缩短客户支持响应时间并提高运营效率。

eDesk将来自所有市场、网络商店、社交和支持渠道的客户请求整合到一个单一的共享系统中，使客户支持更容易管理。Wish商家可以使用eDesk根据查询类型（取消、退货或产品问题）和客户支持服务目标对客户服务请求进行优先级排序，使他们能够毫不费力地扩大销售范围，并提供优秀的、简化的客户体验。

（图源Wish官网）