德邦快递制定一系列应对策略助力商家和消费者解决双11寄递问题

10月11日消息，针对双11可能出现的寄递问题，德邦快递制定了一系列应对策略，旨在帮助各大商家和消费者解决寄递问题。

具体来看，在运力方面，德邦快递调配揽收车辆近30万辆，对车辆进行提前检修保养及审车，保障车辆高峰期出勤，并制定车辆出勤率目标，通过滚动发车和夜间转货提升车辆利用率。

同时，德邦快递对整体派送网络进行提速，通过直发、网点分流等方式减少中转环节的时效损失，运用线上约车、灵活整合省区资源的方式提升全局时效，实现大促期间及时揽收、转运、派送。

人力方面，德邦快递制定人员旺季出勤激励，提高人员效率，保障高峰期出勤，再通过一键下单、上门取件、专业打包等配套服务高效保障商家的发货需求。

值得关注的是，德邦快递还针对家具、家电、鞋服、母婴、宠物、快消等领域的客户实施定制化运输方案，保障收转运派各环节运行的同时为大中小商户从容应对双11助力。

其中以服装行业为例，德邦快递充分发挥直营优势，让客户可以从工厂、仓库、门店等多地多场景发货；同时，以IT系统为基础，实现大客户系统连接、预埋单号和即扫即贴，即使在双十一订单高峰期也能实现货物快速揽收。

另外，双11前期，德邦快递还加强对各线员工进行货物操作、设备操作、车辆操作等方面的安全培训，并提前对机器、场地和车辆进行了安全检修，确保人员与货物在高速运转节奏中的安全。

值得一提的是，近日，记者从菜鸟了解到，2022年天猫双11物流保障工作已经启动备战。从对外透露信息来看，今年天猫双11将成为有史以来“送货上门”力度最大的一次。

菜鸟双11项目总指挥李武昌介绍，今年双11预计全国近10万家菜鸟驿站将持续开展回箱换鸡蛋等社区绿色活动。同时，这个双11为了保障送货上门，菜鸟将在分拨中心、配送站和菜鸟驿站增加10万短期用工人员。