京东零售云SaaS事业部副总裁郑楠：公私域联营，以创新驱动品牌高质量发展

9月29日消息，京东零售云SaaS事业部副总裁郑楠近日受邀参加2022亿邦未来零售大会用户增长峰会，会上，郑楠发表了题为《公私域联营以创新驱动品牌高质量发展》的主旨演讲。

郑楠指出：“在后疫情时代，品牌方数字化转型是长期可持续发展的迭代过程。而京东零售云基于京东多年以来积累的技术创新能力及实践沉淀、营销工具、营销方法论等，帮助品牌商开展用户数字化经营，从而在人口与流量红利趋近终结的行业背景下，实现用户增长和企业降本增效。”

图源：京东零售云官微

据介绍，自京东零售云商羚多端商城（以下称“多端商城”）上线以来，多端商城已为数以千计的品牌商家提供服务。据悉，多端商城由京东零售云业务团队历时两年多时间倾力打造,主要为已入驻京东的商家或者计划入驻的商家提供公私域一体化经营服务的SaaS解决方案。

在美妆领域，抗老护肤新锐国货品牌植卡美通过与多端商城合作打通品牌公私域闭环交易链路，成功推动品牌在京东和私域场收入增长。在多端商城开店2个月，就实现了单日成交转化提升30%，单日成交GMV超过139 万元，其中60%付费购买用户为品牌新用户，广告投放ROI提高10%。运营5个月后，产生的回流订单使商家主站店铺在面部护肤品类的交易排名提升近400名，店铺排名跃升至行业前十名。

在家装建材领域，智能马桶领军品牌HOROW希箭入驻第二天成交GMV就突破百万；618活动当天，成交GMV再创新高。此外来自意大利的潮奢精品百货COSCIA蔻莎在多端商城上线运营后，通过线下门店引流，以及私域工具客情维护，高净值会员注册量在一周内翻了三番。正大食品通过多端商城的会员打通、私域吸粉运营服务，会员注册量在一个月内翻了四番，交易增长近300%。

图源：截自京东零售云官网

据介绍，京东零售云依托京东在零售行业积淀多年的全链路技术和业务最佳实践及对零售行业的深度理解，为泛零售企业及区域产业提供全栈式、一体化、端到端的数智化转型解决方案与服务，通过“技术+运营"赋能，全面推动产业的数智化转型升级。

未来，京东零售云将携手更多合作伙伴，共同致力于零售行业的数智化转型，通过“技术+业务”全栈式赋能，推动零售行业实现用户增长与降本增效。