采货侠将取消买家等级权益内售后免开箱权益

9月21日消息，采货侠官微日前发布【重要通知】买家免开箱权益内容调整（以下简称公告）。

公告称，为了更好规范平台买卖双方权益，自2022年10月1日0点起，平台将取消买家等级权益内的售后免开箱权益，其余买家等级权益不变。

公告显示，平台已上线密封袋，收货时请录制拆袋视频进行售后举证。同时，为维护买家的权益，也请买家及时录制、保留首次拆包视频，若遇特殊问题，以备售后举证之需。

具体来看，有密封袋普遍售后问题，举证要求拆袋视频，特殊售后问题如“机身弯曲”、“有账号密封”、“已开启丢失模式”、“没收到密封袋”、“袋子破损”，举证要求首次拆包开箱视频、拆袋视频；无密封袋所有售后问题，举证要求沿用原有售后举证要求。

与此同时，采货侠还发布商户违规处罚公示，近期江西某商户客服人员私下联系采货侠用户，引导用户脱离平台进行私下交易，用户将此商户行为告知平台，平台迅速响应并尽快核实。该商户行为已严重影响到用户交易体验，针对该恶劣行为，本次将对该商户进行全平台通报、警告批评与罚款。

采货侠平台后续将加强商户管理履约规范，如再次发现将从严从重处罚，包括但不限于：罚款、功能限制、关停账户、终止合作等，平台保留追究相应人员相关法律责任的权力。

采货侠表示，致力于持续为用户打造一个安全便捷的交易环境，不断严厉打击商户违规行为的同时，也欢迎广大用户进行监督反馈，维护用户合法权益。

天眼查资料显示，深圳侠客汇科技有限责任公司旗下的采货侠是一个B2B二手交易平台，平台已经制定出一套B2B的流转标准，平台上的卖家可以基于SPU定价发布商品，买家基于价格排序出价、发布求购需求。