Instagram推出“聊天中支付”功能

9月15日消息，Instagram发布公告，宣布推出在聊天中支付的功能，为其商业客户提供更无缝的交易。现在，企业可以聊天信息中直接接受付款，且不用为该功能支付任何费用。Instagram表示，“这意味着您的客户可以在不切换应用程序的情况下向您付款，从而为他们提供更加个性化和便捷的购物体验，从而帮助推动销售和发展您的业务。”

目前，该功能仅适用于在Instagram移动端使用专业账户的合格卖家。

Instagram公告称，商家需先在设置页面点击“在聊天中收款”，输入个人信息和银行帐户详细信息后，转到与客户的消息并点击“$”符号。当用户向商家发送有关某件商品的消息时，商家便可以直接在聊天中唤起付款。用户的购买将受到安全保护，并可以使用Meta Pay通过借记卡、信用卡或PayPal进行支付。

不过，据上周报道，Instagram正计划大幅缩减其购物功能，因为它将其电子商务工作的重点转移到直接推动广告的方面。这次撤退表明，母公司Meta正在摆脱一些长期项目，转而专注于打造短视频业务，着眼于与对手TikTok的竞争。

（图源 Instagram官网）

报道称，在一份内部备忘录中，员工被告知Instagram现有的购物页面最终将消失，但Instagram并没有完全放弃购物。在接下来的几个月里，该公司将测试一个更简单、更个性化的购物页面版本，内部称为“Tab Lite”。从上周三开始，Instagram公测新页面，APP设计也有了调整，可将用户引至“Tab Lite”版购物页面。

据了解，2020年，Instagram推出了Shops，作为Meta向电子商务发展的重要组成部分。商店位于应用程序底部导航栏的最前面，几乎位于中心位置，比上传新照片的按钮更醒目。Instagram Shop让用户可以浏览衣服和美容产品等商品，并在某些情况下直接在Instagram应用程序内购买商品。2021年8月，Instagram表示，将在全球范围内推出其商店内的广告功能，希望借此获得新的客户，从而获得更多收益。