每日优鲜回应用户余额清零：系统故障 正在全力恢复

9月13日消息，有多位每日优鲜储值用户表示，自己在APP中的余额已被清空。同时，每日优鲜APP中次日达的商品信息也已经消失，所有品类下均显示无货。

对此，每日优鲜回应称，系统服务器出现一些故障，目前工作人员正在全力恢复中。

据了解，每日优鲜主营前置业务从今年7月27日起已在全国范围内关停，随后带有次日达标签的商品也在北京、天津、上海等地显示“在当前地址下无货”。

在商城无法下单的情况下，每日优鲜储值用户的余额无法正常使用。自7月28日起，黑猫投诉平台上便开始集中出现与“每日优鲜退款”相关的投诉。截止目前，7月28日之后出现的与退款相关的投诉均处于“处理中”状态，未有一起处理完成。

一位前员工表示，仍希望公司后续能尽量妥善处理，“能按和解说的把工资给发了，我觉得就是最好的结果了。”

（图源黑猫投诉官网）

7月28日，每日优鲜曾以线上会议的形式对员工宣布“停职停薪”消息，被裁员工透露，该公司仍欠有6月、7月两个工资未发放，5月、6月、7月的社保也存在断缴的情况。 

每日优鲜HRBP曾表示，7月的社保公积金将依然由公司缴纳，但是8月就需要自行缴纳，社保公积金的补缴优先级会高于工资。但目前仍有多位在7月份被裁员工表示，被欠两月的工资仍未补发、社保也未见缴纳。 

同时，每日优鲜供应商也存在追款难的问题。有水产供应商透露，其身边除给便利购业务供货的供应商有拿到部分回款，其余大部分供应商仍未追到欠款，而每日优鲜方并未就无法及时回款给出原因说明。 

（图源界面新闻）

值得一提的是，每日优鲜创始人徐正在“中国企业家杂志”上公开否认了“管理层跑路”的外部猜测，表示“人一直在国内”，正在积极解决超市业务的用户、员工、供应商应付问题，公司“正在紧锣密鼓地推进业务重组方案中”。

对于每日优鲜将要破产清算的传闻，每日优鲜高管称，破产清算是谣言，公司没有这个打算，“上市公司破产清算不是我们能发起的，这是法律常识，破产清算必须由债权人发起。”

关于公司是否已全体解散的问题，上述高管称，公司并没有整体解散，各个部门都保留了一些人，除了极速达业务外，其他业务均正常运转，但剩余在职员工的具体人数并未透露。

（图源中国企业家杂志微信公众号）