“真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆”试营业在即

“购物不仅是消费，也是享受生活的一种方式”。新消费时代，越来越多的零售企业开始聚焦“新场景”，联合线上线下，尝试“数实融合”的零售新模式。诸如国美这样的零售老将也在不断尝试创新转型，通过推出以展示体验为主的新模式门店来拓宽发展新路径。

日前，国美“真快乐APP体验中心”先后在福州中亭街、重庆杨家坪、武汉王家湾等地先后开业，厦门龙门店于9月9日正式试营业，喜迎贵客。据了解，“真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆”也将于9月16日开启试营业，此店是国美线下门店创新升级后的北京地区首家新模式店。

国美新模式店融合了众多数字科技元素，可带来全新的沉浸式玩法体验。新模式店通过“一店一页”实现整体“上云”，推进线下实体门店网络数字化、网络化改造；全程“视频导购”服务则打破了传统客服费时费力、沟通低效、信息传达不直观、解决问题速度慢等一系列痛点，重新定义了销售各环节的交互场景，实现由传统消费向新型消费的升级。

新模式店以新场景激发消费新活力

经历多次转型，如今的国美线下门店已从最初的连锁大卖场转型为全新的“家·生活”体验空间。据介绍，国美新模式店定位是“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”，是在顾客与厂家、品牌之间做连接器，可为消费者提供多元化服务，并且，通过“人货场”之间的紧密连接，增加娱乐、社交、互动等全场景体验。

最新的场景呈现从已落地的新模式店可窥一二。8月18日，国美“真快乐APP体验中心”在福州中亭街正式开业。店内家电摆放搭建出多种应用场景，老板橱柜、戴森吹风机、卡萨帝冰箱、美的空调、创维电视、华为手机等众多知名品牌井然有序地排列在各个楼层，令人眼前一亮，消费者进店即可感受到满满地氛围感和体验感。此外，新模式店还创新升级打造了科技智能品牌展区、全息投影区、游戏互动区、社交休闲区等，为用户提供体验、社交、互动、服务等多场景便捷的消费体验。

毫无疑问，新模式店实现了真正的O2O乐购新场景，更多的场景化展厅、快乐活动场、家电新消费热店，为消费者提供了家空间延伸的沉浸感、专业无缝的精品选购体验、透明又惊喜的真低价体验、愉悦欣喜的活动娱乐体验。因此，消费者将感受到连接更广、融合更深、互动更强、场景更真的全场景消费体验。

新模式店之所以“新”，不只在于新科技、新场景、新体验，更在于突破了过去的盈利模式。在传统认知中，线下门店以展销为主，重在销售。而新消费环境的变迁促使国美门店打破桎梏，履新角色。

新模式店获众多合作伙伴认可与支持

新模式店的价值将不再以销售产品为主，而是以提供体验、服务为核心，通过社群营销产生用户强粘性，从而达成复购。通过这样一个可以欣赏、体验、触摸以及线下交流的渠道，消费者可以通过任何一个平台下单。这意味着，新模式店更多是承载展示体验功能，补足线上缺失的一环，并为全场景服务。在此基础上，国美新模式店将打造新产品、开拓新伙伴、开展新合作。

据了解，国美的新模式店已经获得了包括海尔、三星、索尼、海信、美的等在内的众多知名品牌的支持和认可，并与多家一线知名厂商完成签约。比如，国美电器与博西家电签署28亿合作协议，双方将在终端为消费者搭建场景化的购物体验。

同时，三星电子整体入驻国美全国479家门店，并设置品牌展示专区，同时结合城市展厅的特点，打造场景化商品展示，为用户提供便捷的全渠道购物与服务体验。三星相关负责人指出，三星与国美达成新合作模式，体现了双方的前瞻性眼光和长远的战略布局，以及在产品和服务上取得更多突破的决心。期待新场景的购物环境可以更好地服务广大消费者，为用户智能化生活创造更多可能。

除此之外，上菱、大金、博西等知名家电品牌也与国美电器正式达成全新合作模式。其中，上菱将入驻国美500多家线下门店，与国美共同搭建场景化的购物中心，预计完成约每年近亿元的销售规模。

大金入驻国美新模式店后，将共享国美全新场景带来的客流，以线上线下一体化发展拉通渠道与销售模式，实现降本增效的目标，并确定自9月5日起开展为期一个月的“大金中国行”大型联合活动，实现资源互补和开放共享。“受疫情影响，线下消费在一定程度上被抑制，其实大家逛线下店的需求很大，我们很认同国美给予新模式店“展示+体验+服务”的全新理念，期待大金能够借助国美全新场景带来的客流，以线上线下一体化发展拉通渠道与销售模式，真正降本增效。”大金相关负责人介绍道。

国美电器与博西家电也正式达成2022年战略合作，双方携手在终端为消费者搭建场景化的购物体验，在博西入驻新模式店后，预计完成约40亿销售规模。博西家电相关负责人表示，此次国美打造的新模式店对于国美自身来说是一次重要变革，对于厂商也是一次绝佳的机会，我们期待双方以此为契机继续深化打造零售合作新模式。

据介绍，国美新模式店将聚焦“乐购新体验”，打造“家电新地标”。凭借品牌展销、活动营销、快乐钜惠、场景展销、社群营销、快乐直播等营销模块，新模式店将与厂商联动，链接汇聚多元兴趣族群，强化城市及周边的新家电快乐（Fun）热店标签，成为美好家生活（Family）理念的展示平台，双方通过共享共建谋共赢，实现“1 + 1 >2”的合作新成效。

综上不难看出，新模式店不仅将为国美门店客流回升带来提振作用，也能为合作厂商的商品销售及效率提升提供契机，展现共享零售生态的带动价值，也具有激活实体商业的整体解决方案示范作用。