美团打车成2022上半年上海用户满意度最高的网约车平台

9月13日消息，近日，上海各网约车平台持续加强对司机补贴力度，美团打车、享道出行、T3出行等网约车平台均推出了司机奖励计划。其中，美团打车推出司机收入保障措施，司机在早高峰、晚高峰以及夜高峰，均可无门槛领取免佣卡，享受高峰“全免佣”福利。

另外，9月9日开始，上海网约车司机可在美团打车司机端上免费领取流水加速卡，在9月10日、9月11日、9月12日享受流水加速奖励，流水加速最高达40%；9月9日至9月13日连续5天高峰出车可获幸运满单奖；9月9日晚夜时段开始至9月12日重点热区最高单单奖励18元；9月10日晚夜时段、9月11日午间起司机口碑值加速涨分。

据悉，今年暑期，上海全职网约车司机的收入普遍增长40%以上。司机表示，增收主要源自早晚高峰单量上涨，同时叠加免佣、额外补贴奖励。本地合规司机获得了明显的派单倾斜和合规奖励。

在保障司机收入的同时，上海网约车行业服务质量也在稳步提升。8月31日，上海市交通委发布了2022年上半年网约车平台投诉排名。数据显示，上海市交通委受理网约车平台各类诉求3650件，环比下降61.75%，平均每万单投诉为0.23件，环比下降14.25%。美团打车万单投诉率低至0.15，成为上海用户满意度最高的网约车平台。

（图源 上海交通公众号）

此外，自“五五购物节”等一系列大型消费活动推出以来，上海本地消费活力激增，本地核心商圈消费火热，网约车订单持续显著增长。美团打车数据显示，7月以来，打车去往大型购物场所的订单环比6月增加129%，8月打车去往大型购物场所的订单环比6月翻倍，夜间订单环比增长超八成。

在上海咖啡周期间，去往咖啡店的打车订单数环比增长58%，静安区南京西路成为最热门的出行目的地。此外，从打车目的地来看，外滩、迪士尼等热门旅游景点依旧火爆。其中，去往迪士尼的打车订单环比6月上涨261%。

为满足上海市民日益增长的出行需求，美团打车还在上海成立了“高峰好叫车联合办公室”，调集了来自美团打车技术、产品、运营、运力、客服、安全等多个部门的核心成员，聚焦上海打车高峰期多个热门区域和主干线，为上海市民打造了一系列专属的打车优惠活动。

（图源 美团打车官微）