创新消费体验 国美零售打造元宇宙消费场景

随着5G、AR/VR、数字孪生、云计算、AI等技术逐步成熟，虚拟和现实融合的元宇宙应用而生，元宇宙相关技术正加速发展演进，并与传统行业加速融合，应用场景不断丰富，已成为未来数字经济的重要组成部分。国美零售（0493.HK）顺应发展趋势，主动把握元宇宙趋势，并通过探索相关应用深化推进“家·生活”战略。

在“家·生活”战略引领下，国美零售聚焦家电及电子消费主业，并根据家电、消费电子产品特色，积极调整零售场景经营策略，将其经营主场的门店升级改造为贯穿线上线下、虚拟到实体、到网到店到家的全场景融合模式门店——国美新模式店，即“真快乐APP体验店”。

国美零售新模式店定位是“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”的综合体验平台，承载着展示、娱乐、社交、体验服务等综合性职能。国美新模式店的核心紧扣“体验”二字，其打造的沉浸式交互式体验结合元宇宙虚拟现实融合，将体验式场景应用到了极致。

此外，为进一步提升新模式店的用户体验，国美零售还将元宇宙与娱乐化营销结合，并以此为切入点，计划打造元宇宙虚拟形象、虚拟主播等一系列创新玩法，为消费者提供更具体验感的零售服务。

在元宇宙的世界里，现实世界中的所有事物都会被数字化，而数字藏品的出现，也实现了元宇宙世界里虚拟事物的数字化、资产化，所以数字藏品是元宇宙中的资产确权保障，而元宇宙也为数字藏品提供了丰富的应用场景。

值得一提的是，国美零售在元宇宙方面已取得了初步进展。9月1日，国美发行了首款数字藏品“国美小乐虎盲盒”，第一期藏品已在冷启动下售光一万只。在中秋佳节之际，国美元宇宙第二期“国美小乐虎盲盒”于9月9日16:00正式发行，其以“家元月正圆”为主题，共有3款中秋限定数字藏品，面向全网用户限量免费发放9999份，以藏品传承传统文化。

作为一家耕耘零售业36年，以“商者无域，相融共生”为经营理念的实体零售企业，国美零售打造的元宇宙为方向产品和体验是其对用户体验、品牌价值和技术能力提升的有力探索，展现了国美战略的有序落地。随着元宇宙技术带动用户体验提升，国美零售业绩增长潜力也将焕发新活力，进而助力国美零售打开成长空间。