Mercado Libre简化巴西买家退货退款流程

9月7日消息，自上周以来，Mercado Libre允许买家可以在巴西各地的3000家代理机构退回有缺陷的产品，并当场获得现金退款。

该服务的推广是通过“Corre ao Contrarário”活动进行的，由Marco Luque扮演的角色来展示逆向物流服务的工作原理。

据了解，该服务所提供的退货流程简单快捷，买家只需将需要退货退款的产品放入盒子中即可。退货所需的所有标签都在代理机构完成。退回时，买家只需提供有购买记录的二维码。买家可通过访问网站找到最近的代理机构。

Mercado Libre方面表示，创建此服务是为了在30天内保护消费者的权益。像制造缺陷、尺寸不合适、地址不正确，甚至企图欺诈或诈骗的产品都可退回。

值得一提的是，近日，Mercado Libre宣布，8月30日，完成了在巴西市场的10亿雷亚尔融资。

根据CVM指令的规定，限制性公开发行分两个系列进行，以房地产应收账款证书 (CRI) 的形式进行。这是该公司采用这种形式的第一个业务，将在巴西的物流结构的扩展、振兴和现代化方面投入资源。

由主导此次收购的Itaú BBA银行、Bradesco BBI和Safra银行协调，该业务的运营周期较短，为5年，较长的系列为7年。募集资金的投资包括为租赁合同融资的可能性。

Mercado Libre巴西金融高级总监蒂亚戈·阿泽维多（Tiago Azevedo）表示：“对债券的高需求证明了投资者对自由市场战略和执行的信心，因此，我们寻求继续多样化资金来源，以维持我们的投资，并实现我们的长期愿景。”

他补充说：“我们强劲的业绩让我们有信心继续在该国投资，在那里，我们的物流网络是一个竞争优势，将继续不断发展。”