淘宝修订《淘宝直播管理规则》条款 新增限定交易细则

8月10日消息，近日，淘宝网对《淘宝直播管理规则》条款进行修订，并新增《关于限定交易的实施细则》。同时，为了规范淘宝直播平台的市场秩序，保护未成年人的身心健康，淘宝网对《关于主播发布违禁信息的实施细则》新增未成年人保护相关条款。以上规则变更将于2022年8月16日正式生效。

据了解，此次规则主要变更点：将主播对非消费者相对人设定不合理交易条件从一般违规下不正当竞争违规类型下，升级至严重违规扰乱市场秩序违规类型下；新增的《关于限定交易的实施细则》对判定扰乱市场秩序的方式、处置力度等内容进行规范；在《淘宝直播管理规则》中“处置措施类型”增加管理措施——限制指定商家/商品直播间挂品。

具体来说，主播对消费者设置不合理交易条件指通过主播发布的信息判断，存在设定霸王条款、不合理条件等情况，例如不关注不发货、不依法支持退换货等。

限定交易指无正当理由，限定相对人只能与其或其指定的经营者交易，或限定相对人不得与其指定的经营者交易，或者对与相对人的交易设定其他不合理条件，或与相对人的合作中从事违法违规合作、强行进行交易或拒绝进行交易、存在扰乱和破坏公平竞争和平等自由交易的市场秩序的行为。

淘宝表示，针对主播进行限定交易扰乱市场秩序的违规行为，平台将依据《淘宝直播管理规则》采取管理措施和处理措施，同时平台视情节严重程度还可以采取不对此类合作行为提供技术服务支持，停止、限制或管控主播使用直播间上架商品链接等功能，并视情节减少平台的推荐流量。主播重新恢复正常的市场交易行为后，可解除部分或全部限制措施。

此外，淘宝鼓励、支持平台内经营者和社会各界对进行限定交易扰乱市场秩序的行为进行监督，目前已在热浪引擎首页发布了举报邮箱，用户可通过提供主播要求进行限定交易的协议、合同、聊天记录、电话录音等凭证进行举报。平台会对举报投诉内容严格保密，不会对举报人在平台的正常经营造成影响。