抖音电商治理跨品类sku低价引流违规行为

7月22日消息，今日，抖音电商发布关于设置跨品类sku低价引流治理公告。

公告显示，近期，平台发现有部分商家持续违规，继续在同一商品下设置不同品类商品或将款式差异较大商品作为sku搭配，严重影响了消费者体验和平台生态健康发展。

对此，平台将在原有发品拦截、流量控制处置基础上，升级对该类店铺治理处置，平台将按照《[商家—滥发信息]实施细则》、《商家违规行为管理规则》等，对恶意作弊对抗平台识别模型的店铺重点做店铺停业、店铺清退等处置。

跨品类sku作弊的具体场景如下：

同一商品链接或商品ID跨品类设置不同sku。例如，不同品类商品搭配售卖，例如鞋子与袜子、连衣裙与吊带背心等，作为不同sku放置在同一商品内。

同一商品链接或商品ID商品款式差异较大。例如，款式差异较大商品搭配售卖，或商品标题主图展示商品与sku低价商品差异较大，例如外穿拖鞋与家居拖鞋、酒店一次性拖鞋，作为不同sku放置在同一商品内。

同一商品链接或商品ID存在虚假无效sku商品。例如，将已损坏商品、无效商品作为sku与正常商品一起售卖，例如破损玻璃杯、断腿墨镜等影响功能性。

下图为违规名单公示（部分）：

值得一提的是，今年5月，抖音电商曾发布公告称，经排查发现，部分商家发布商品sku信息不规范，如商品sku信息与标题主图展示信息不一致，用低价sku引流误导消费者，严重影响消费者搜索体验，及平台公平竞争环境。

为规范平台正常经营秩序，保障消费者的合法权益，平台对商品“sku不规范设置”问题进行专项治理。

5月25日起为平台治理阶段，平台将上线违规商品发品拦截功能，同时对已发布商品进行排查，商家仍未按要求进行整改或整改不合格的，平台将按照《[商家—滥发信息]实施细则》《商家违规行为管理规则》等规则对违规商品进行下架处理。