苏宁易购试运营“私享家”服务

7月7日消息，近期，苏宁易购试运营“私享家”服务，“私享家”是苏宁易购在家电服务上又一次探索性创新，目前已在APP上线。

据“私享家”负责人介绍，这是一款基于“家场景”的服务产品。消费者进入“私享家”界面后，可以根据自家不同的装修风格，选择不同线上3D样板间。比如简洁的北欧风、复古的新中式、轻奢的欧式、原木的日式等。样板间中有苏宁专业导购设计好的家电套购方案，消费者身临其境，沉浸式选购整屋家电。

目前，3D样板间仍在不断丰富中，并未收录所有装修类型，与1对1定制尚有差距。为了补完服务，“私享家”增加了视频导购，可以做到1V1专业定制服务。用户可在与直播间的专业导购员连线，导购员通过视频给出个性化解决方案。

“私享家”负责人透露，现在用户看到的仅仅是“私享家”1.0版，未来将不停添加新功能，更好，更方便的服务用户。比如，苏宁易购正在计划以问卷调查的方式，让用户根据不同的家庭需求填写一张问卷，之后智能系统将自动匹配数据库，给出定制化方案。8月，全国首家“私享家”门店也将营业，要让消费者“有的逛、逛得值、值得买”。

值得一提的是，近期苏宁易购也在试运营“苏宁速达”服务，只要消费者身边3-5公里范围内有苏宁易购门店，即可选择闪送服务，无配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段，计划于夏季推广到全国门店。