饿了么开启“夏季行动” 升级多项夏令特色服务

6月22日消息，日前，饿了么宣布全面开启“夏季行动”，上线“免单1分钟”惊喜活动，升级多项夏令特色服务，并推出一系列商家保障举措。

据悉，6月21日上午起，陆续有消费者收到来自饿了么的免单通知。昨日晚间，饿了么对此作出回应，表示这是今夏主打的“免单1分钟”惊喜活动。活动期间，消费者根据平台出题线索，在每天正确的免单时刻、地域下单指定品类即可免单，单笔最高免单额200元。

截至6月21日17时许，饿了么已为数十万用户直接免单。

与此同时，饿了么“全能超市”在今夏也将通过半日达配送模式，提供可一站式购齐的包含水果、生鲜、冰饮等等在内的夏季商品，同时提供坏果必赔、融化必赔、超时必赔、正品保障、官方客服等多项升级服务。

针对夏季突出的水果、生鲜、冰品、冰饮、买药等特定消费需求，饿了么在今年也进行了全面升级。以冰品为例，今年夏季行动期间，饿了么联合和路雪、伊利、蒙牛等品牌以及超过4万家线下门店，投放超过500万个定制冰袋，全面升级线上冰品“融化必赔”服务。消费者购买带有“融化必赔”服务标识的商品后，在签收商品时发现如发生融化情况，可凭借有效凭证获得平台额外赔付。

据了解，饿了么在今年“夏季行动”中将面向更多受疫情影响的商家推出现金补贴、流量扶持、物流保障、平台智能服务等多方面举措，服务商家在夏季复工复商。

今年6月至8月期间，饿了么将推出数亿级补贴助力商家。通过专属时令会场等活动，更好地为商家在夏季流量高峰期吸引客群消费、实现订单增长。在整个夏季，饿了么将对品牌商家提供各类“大牌站台”、专属冠名、品牌联名等资源，服务商家提升品牌影响力。

此外，在物流履约保障方面，饿了么日前已全面启动“夏季运力招募计划”，通过多种招聘渠道提供骑手就业岗位。饿了么预计今夏将开放100万灵活就业岗位，在夏季行动期间加大骑手招募，并将加强骑手就业保障和夏季关怀。

针对夏季高频用药需求，夏日期间，饿了么平台药店的平均营业时长将延长至15小时，其中单店营业时长超过20小时、药品种类超过1500个的“优选药店”将覆盖超过180个城市。在上海、北京、杭州等13个城市，饿了么已上线“全城找药”服务，通过在客户端买药流程中接入跑腿服务，消费者可以在最大50公里的范围内买到所需药品。

除此之外，饿了么在上海疫情封控期间推出的“应急特需”服务也将在夏季迎来进一步升级，在更多城市，紧急特殊需求下，工作人员将协同线上认证药师，帮助用户完成线上下单以及送药的服务。