华住集团：支付宝成线上订单增速最快渠道之一

6月17日消息，华住战略合作及平台运营副总裁何流在见实主办的行业论坛上表示，支付宝小程序已经成为华住集团订单量增速最快的渠道。她表示，“华住很看中支付宝会员高价值的特征。去年华住的线上新增会员中有近一半来自支付宝。而支付宝会员频道为小程序带来的客流最大，占比达到56%”。

今年5月底，华住集团发布的2022年第一季度财报显示，公司净营收达26.8亿元，同比增长15.2％。华住中国RevPAR（平均可出租客房收入）达132元，已恢复至2019年同期（疫情前）的74.3％。

据悉，支付宝是华住布局全渠道经营的平台之一。其中基于支付宝会员频道公域辅助私域的开放模式和数字化工具，华住集团将自有的会员体系“华住会”与支付宝会员实现了体系互通，推出了“联合会员”。支付宝会员可根据等级，在会员频道匹配领取的华住星会员、银会员或金会员会员卡，享受相应权益，商家可将公域流量沉淀到自己的私域进行运营。以华住金会员为例，会员可享房费门市价8.8折、免费早餐等特权。目前，华住自有会员体系“华住会”的会员数量已经超过1.9亿。

支付宝华住会员等级权益

除了会员打通，华住从预订、入住、住中到离店的全周期服务进行了数字化。用户可以在支付宝小程序或IoT设备上使用自助订房退房、叫餐饮服务、信用免押结算、开发票等一站式服务。

据了解，支付宝会员频道是支付宝APP开放的公域阵地之一，有精准圈层流量、会员等级匹配、会员积分工具等一系列开放能力。目前已有近20家国内外中高端酒店集团与支付宝实现会员体系互通。

值得一提的是，支付宝6月16日宣布，为满足商家品牌全渠道营销需求，支付宝将全面开放商家券接口。

据介绍，商家、服务商接入支付宝商家券后，可将自有营销后台与支付宝运营阵地打通，进行商家小程序、自有APP等多场景发券，并一键推广至支付宝平台，实现一张券全网分发，帮助品牌营销降本增效。

商家券适用对象主要包括有自有营销系统、有一定开发能力的商家或服务商；商家券常见类型分为全场：满减券、折扣券/单品：满减券、折扣券、特价券。