菜鸟供应链升级618服务 推出冷链包裹“化冻包赔”服务

6月13日消息，菜鸟供应链近日宣布正式升级冷链服务，618期间与天猫超市联合推出“化冻包赔”、“送货上门”等多项措施。

菜鸟供应链表示，菜鸟冷链已在全国华北、华东、华南、西南、华中、东北等七大区域设有多温区冷库，自有冷链仓网面积超10万平方米，当日达、次日达覆盖全国1200多个区县。菜鸟冷链目前主要服务电商渠道商家，首要解决商家全渠道冷链发货需求，其次提供冷链仓储和冷链配送服务。

工作人员表示，菜鸟位于杭州的冷链仓分为常温、冷藏和冷冻三个温区，仓内涵盖几十种商品品类，几千种商品，今年雪糕发货数据比较高，肉类、水产类、速食面点类数据也创新高。6月以来，菜鸟杭州冷链仓24小时能发出几十万根雪糕。

菜鸟供应链相关负责人表示，冷链属于重投入项目，全国性布局、标准化技术保障、定制化服务是核心壁垒。“只要是电商渠道商家，无论在什么平台销售，我们都可以提供冷链物流服务。”

“冷链物流对履约服务有更高的要求，基于菜鸟供应链在全国的业务布局和物流能力的不断提升，我们不仅可以在常态化下提供确定性物流服务，大促期间依然可以。”菜鸟供应链相关负责人说。

此前，6月13日，菜鸟宣布启动618物流“聚力计划”，为保障商家权益，推出“全国切仓转仓”、“预售极速达”、“跨境无忧”3大举措；为提升消费者体验，推出“送货上门”、“无人车送货”、“菜鸟绿色家园”3大举措。