全渠道换新受青睐 逛京东之家选择以旧换新的用户数环比增长超2倍

每个人对消费都有自己的理解，有人可以大手一挥轻松拥有好物，也有人会精打细算降低消费欲望。然而，如今的消费形式也不仅仅是以钱易物的单一存在，手机以旧换新，便是升级的消费新方式，唤醒“沉睡”旧机价值，让新机轻松享。

凭借实惠、环保、便捷等优势，以旧换新已成为广大用户购机换新的主流方式。据京东以旧换新数据显示，仅2022年第一季度，参与手机以旧换新的用户同比增长近5倍。可见，以旧换新服务以一种“润物细无声”的方式受到手机用户喜爱。

门服务只减负不减速，一站式以旧换新成新潮

快节奏的生活工作使效率成为第一要素！手机换新也催生出一站式、集成化的服务方式，从下单新机到上门送新取旧的一站式以旧换新，成为用户的“心头好”。数据显示：2022年第一季度手机一站式以旧换新订单量同比增长14倍。用户足不出户就能轻松享受“多快好省”的手机换新全流程服务，拉满消费体验感。

除此之外，当代年轻人对于手机中个人隐私信息的保护愈发重视，而一站式以旧换新服务能由手机工程师上门服务，在用户面前将旧机还原出厂设置，之后还会用专业清理软件再度进行数据清除，保障用户个人信息安全。因此，广大用户选择一站式以旧换新也是将其品质服务与安全保障看做“定心丸”，纷纷信赖支持这种更人性化、细节化的手机换新方式。

年轻人首选手机以旧换新，将追新与高端进行到底

以旧换新掀起手机消费新潮流，同样离不开年轻用户的信任支持。现如今，年轻人生活方式深受互联网技术和媒介环境影响，消费观念发生巨大变迁。相比过去对“性价比”看重，现如今他们更注重购物体验，愿意尝试新生事物，同时也更加“精打细算”，对于手机消费、换新服务的“质价比”提出更多要求。京东数据显示，2022年第一季度使用以旧换新服务18-35岁年龄段的年轻用户占比近6成，可见以旧换新服务正通过品质化、创新化服务的双高效感知力，满足年轻用户对新潮手机消费方式的追求。

与此同时，伴随着消费升级与观念转变，追新时尚感、精致仪式感逐渐成为当代消费者情有独钟的消费风格。当这一消费风格展露在手机换新的决策中，用户会受到“新品”与“品质”双重影响，同时在“精打细算”的节省消费观念驱动下，选择既能降低购机成本，又能享受更优质的服务和最新款中高端手机的以旧换新服务，以此来大幅增加手机换新的体验感、愉悦感。数据显示，京东2022年第一季度，使用以旧换新选购最新款手机的用户数同比增长超15倍，使用以旧换新选购4000元+价位手机的用户数同比增长超5倍。用户通过以旧换新轻松满足在手机换新过程中对“省钱省力”、“高端品质”、“享受新鲜感”的多重消费需求。

全渠道手机换新体验佳，贴心服务人人夸

当手机换新方式多种多样，全渠道以旧换新备受青睐。数据显示：逛京东之家选择以旧换新的用户数环比增长超2倍。这是由于线下门店以旧换新服务能够拉近与用户的社交距离，面对面沟通帮助用户更加直观了解以旧换新流程。针对用户对于新机使用各个方面“疑难杂症”，门店店员也会进行耐心引导解答，无形之中加固与用户之间的亲密联系，也让以旧换新服务成为用户购机换新的热选方式之一。与此同时，在“绿色消费”“低碳环保”的理念之下，以旧换新也践行着节能减排的重要作用。据统计每以旧换新1台手机，便为全球减碳排放约600g,随着越来越多用户身体力行的参与实践，“双碳”目标也将早日实现。

随着手机消费多元化步伐的推进，面对涌现的消费新浪潮，各种新生的手机服务与消费方式在不断碰撞叠合。不论如何，每一种服务都隐藏着关于实用主义的内核，致力为消费者带来别样换新体验。今年京东618手机以旧换新至高补贴1540元，以高效、集成、品质、环保的服务升级购机体验，让以旧换新深入每一位用户得心中。