实在RPA对话辰月科技创始人李龙波：4大关键战役，提升全域品效

迎战电商618，实在智能2022电商实力派直播节精彩继续,本场直播的嘉宾是辰月科技创始人、“One Data”品牌运营理论开创者“李龙波”老师,为电商人带来以【4大关键战役,提升全域品效】为主题的分享,深度解读电商数智化转型关键战役,分享全域数据运营心得。

以下为采访内容精选

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您为什么会选择创业？辰月科技是一家什么样的公司？

李龙波：我从96年开始做数据服务商，年轻的时候一直在追逐潮流。媒介变成数字化媒介，我去做“数字化”；数字化媒介背后有数据了，我就去“做数据”，当时对数字化这个概念的思考还不是很深刻。

今天我在定义辰月科技的时候，我不再定义辰月是一家数据服务公司，我认为我们是一家知识管理公司，因为我们不断地跟客户共创新知识，同时不断的把这些知识赋能给我们的品牌商，另一方面我们的品牌商不断提出新的问题，我们在回答这些问题的过程中不断形成新的知识体系。

辰月科技和实在智能是深度战略合作伙伴，共同服务了海尔等众多TOP品牌，这一过程中我们为客户提供了哪些帮助？

李龙波：对于海尔这样多品牌多渠道多品类的大型品牌公司，本身非常重视系统化的数据资产管理，但作为公司的老板，管理那么多细枝末节的事情难度很大，因此对这些数据进行系统性的沉淀整理，有一个可视化的效果，是对他们很重要的补充。

从运营的层面来讲，运营的小伙伴需要方法论，需要跟老板达成一致，包括统一的分析模型和统一的数据分析标准，这些能够让企业内部达成一致，能够使他们的老板懂得数据背后的逻辑，也更懂电商。

还有就是帮助运营同学去提升他自身的数据分析能力。当他可以帮助更多的品牌商在做这样的一些数据分析的时候，可以在不同的行业沉淀系统的方法论，从而更好地赋能商家。

在我们和实在智能一起服务客户的时候，我进一步了解到实在RPA可以通过自动收集、分析数据助力商家进行更加科学的决策。这次618期间，实在智能也为大家免费提供了可以进行自动数据分析的实在RPA电商数字员工，内置很多实用的报表模板，大家可以去找我们的小助手领取哦！

618马上来临，您觉得品牌商家该如何做好运营呢？

李龙波：今年的618对于我们商家来说可能考验非常大。我有很多行业头部品牌客户，他们明确表示今年618不是很乐观，在供给和需求两个方面都面临很多困难。

首先我们认为除了某些快销行业可能第一波的爆发会比较强，更多的行业可能是在第二波迎来爆发。

其次我建议更多的品牌重视站内流量，因为今年站内的流量相对于往年会相对充裕，因为大家很多的头部商家，他在流量的抢夺方面会没有以往那么强势。

未来唯一确定的就是数字化

李龙波老师表示，对于数字化，其实大家有一定的恐惧感。很多朋友认为，就天猫而言，已经是一个很复杂的平台，推广方式五花八门，各种流量玩法层出不穷，导致大家都很懵。但是今天我们还要在各个平台做生意，就必须对全域的数据有一个整体的认识，以消除对于数字化这件事本身的恐惧感。因此，提升企业的数智化能力是今天的企业必须要去做的事情。

数字化不是技术问题，更重要的是数据背后的逻辑

李龙波老师认为，全域的数据分析必要性一般分为以下三点：

第一点就是数据的留存。比如某个企业的运营同学离职，可能导致两年的数据都没了，这种情况在很多的电商平台，电商企业都在发生，这种情况是非常非常可怕的一件事情，因为在电商里面所有的决策都是基于数据的，因此数据必须要能够留存。

第二点就是能够跨平台统一度量衡。比如说很多企业准备花钱去运营，那么问题是来了，这些钱你是花在阿里、京东还是字节？凭什么这么花？你有什么道理？所以商家要有统一的度量衡实现运营逻辑上的统一。

第三点是为了运营提效。从本质的角度来讲，商家要从全域的角度来去建立全域的数据分析能力，尤其对于有一定体量的电商企业来说，多平台、多品类、多渠道的运营，怎么去分析数据，这些数据能不能统一在一个维度下，去做系统的管理，是一个很大的挑战。

“我跟我的品牌客户沟通的时候，我反复说数字化转型本质上不是一个技术问题，虽然数据的获取、清洗、整理，看起来好像是个技术问题，但其实只是表面，更重要的是数据背后的逻辑，只有当你了解这些数据之间的逻辑，并成功把它们串联起来时，他们才能反哺企业的数字化建设。”

本次实力派直播节将从5月9日持续到5月20日，我们将邀请众多电商行业大咖，他们中不仅有淘宝、京东等大型电商平台的运营专家，还有精通私域运营、直播电商最新玩法的金牌操盘手。我们将通过对话形式为大家详细分享疫情下电商如何实现逆势增长、打造高GMV的新玩法。