京东汽车公布2022年发展规划

5月11日消息，日前，京东旗下全渠道汽车业务京东汽车发布2022年发展规划，重申其在中国汽车后市场的承诺。

据中国公安部交通管理局数据显示，2021年中国汽车保有量同比增长7.5%，达到3.02亿辆。汽车维修市场对中国汽车后市场至关重要，预计到2022年将增长10.3%。

京东汽车维修标准化连锁店、京东汽车服务总经理唐勇透露，首先，京东汽车将通过品牌升级为消费者提供更好的准入；二是在全国建设五个人才培训中心，更好地为实体店员工赋能；三是通过升级京东汽车自有品牌京安途，完善供应链，对经销商提出更严格的要求和管控；四是开创Shop-in-Shop商业模式，推动保险等创新业务创造更多利润。

唐勇表示，京东汽车旨在通过优化产品选择和门店标准化，以及全年超过500场培训和门店激励来实现利润目标。

此外，京东汽车将进一步加强与职业院校的合作，培养未来汽车后市场人才，为他们提供职业发展机会。

据了解，作为京东汽车旗下的汽车维修标准化连锁店，京东汽车服务目前在全国163个城市拥有1400多家门店，服务客户超过1000万人次。

上个月，京东汽车上线了一项名为“24小时救援”的服务产品。该产品可以做到下单即时响应，全国97%城市覆盖，45分钟时效承诺（超时赔付，早晚高峰及灾害天气等特殊情况下除外）。

据介绍，车主可以通过京东APP搜索“救援”、京救援4006060781电话等多渠道入口获得道路救援服务。京东汽车还提供全程可视化的服务流程，可以让车主实时了解救援过程。此外，京东汽车正在增加故障问诊服务，让用户清晰分辨车辆可能的故障点和汽修保养知识点。