京东云发布跨境电商服务管家“海客通1.0”

5月7日消息，日前，京东云召开2022京东云企服管家新品发布会，会上京东云推出了四大“企服管家”——知产管家、财税管家、私域管家和出海管家，这是京东云首次对外发布针对中小企业的系列企业服务产品。

其中，针对企业跨境出海难题，京东云企服云“跨境电商”负责人沈玉坤重磅推出了一站式跨境电商综合服务管家——“海客通1.0”，通过打造跨境电商综合服务平台，助力企业阳光化入驻跨境产业园区，连接全球上千万的电商卖家和制造工厂。

据了解，近两年受疫情影响，全球电商行业得到快速发展，我国跨境电商交易规模持续攀升，这给中小微企业品牌出海带来了巨大红利，伴随着物流、支付等基础设施的逐渐完善，跨境电商也迎来了新的发展机遇。但对想要入局跨境电商的中小企业新手来说，仍需面临人才短缺、资金周转慢、信息不对称等问题和挑战。

沈玉坤表示，海客通1.0从市场布局角度出发，为出海企业提供全球开店入驻，独立站SaaS建站，多平台选品等分析指导，对接跨境收款金融对接，跨境物流服务及海外仓储，同时为企业搭建跨境线上线下培训体系，通过多平台多渠道布局，为企业提供矩阵式跨境资讯分享。

其次，海客通还将从营销推广角度提供定制化出海营销推广方案，为企业提供广告流量代投服务，视觉创意及视频拍摄解决方案，海外红人KOL对接，ERP系统，运营插件及跨境软件的对接，帮助企业快速实现运营实操落地方案。

同时从工商财税角度，提供知识产权注册及维护，境内外工商代注册，企业供应链整合规划，全球化市场落地等专项咨询服务，跨境财税合规服务。

据介绍，海客通依托于京东集团自身的供应链基础设施和资源优势，具备优质的跨境服务商甄选机制、标准行业服务、特有平台交易保障体系、业财一体化运营、跨境共享智库这五大优势。

值得一提的是，京东云事业群企业服务部 SaaS产品负责人李志鹏发布了两款新产品，一款是助力企业破解私域冷启困局的B2C生意管家——“京东云云销客”，能够为B2B企业提供一站式的数智私域运营服务。

另一款是可为企业搭建专属订货商城平台的B2B私域销售管家“京东云·云订货”，具备安全的京东支付能力，为企业打造数智化经营+多触点覆盖的B2B私域销售服务。