淘菜菜推出“降价保护”服务权益

4月28日消息，阿里巴巴旗下社区商业平台淘菜菜今日发布通知称，为保障消费者的购物体验，全程打造放心购买的价格环境，淘菜菜已推出“降价保护”保障权益。消费者购买的商品在降价保护期内发生降价，可在降价保护期内申请价保，系统将按照《淘菜菜降价保护服务规范》规则计算差价并补差。

申请方式是：登录手机淘宝APP——进入淘菜菜页面——在我的订单详情页面找到显示【可申请价保】标识的订单——点击【申请价保】——按照系统提示申请降价保护。

淘菜菜还介绍了降价保护差价计算公式，即差价金额=交易成功的订单实付金额-降价后的销售金额。值得注意的是，最大可退金额不超过实付金额，如订单已发生部分退款，差价金额会按照部分退款的比例进行扣除。如红包、优惠券、购后返等活动优惠金额在计算差价时需扣除。

淘菜菜降价保护仅支持同一活动的同一商品发生降价，不同活动的商品，不享受降价保护。另外，消费者需要在当日进行申请，超期无法申请。

如消费者在当日00:00:01——21:59:59点之间下单并完成付款的，降价保护时间截止为完成付款当日21:59:59；如消费者在当日22:00:00——24:00:00点之间下单并完成付款的，降价保护时间截止为完成付款次日21:59:59。

值得一提的是，阿里巴巴集团财报数据显示，截至2021年12月31日止季度（即2022财年第三季度），淘菜菜继续渗透到欠发达地区，同时实现了季度GMV环比30%的强劲增长。