京喜在40余个城市上线“晚必赔”、“坏必赔”服务

4月22日消息，近日，京东旗下生活消费商城京喜全新升级的服务项目在郑州、济南、德州、淄博等多个城市陆续上线，针对京喜拼拼业务在履约时效、品质保障、售后服务等环节升级能力，通过“晚必赔”、“坏必赔”等专项服务，为广大用户带来“买得放心、买得省心”的购物体验。

据了解，在部分试运行城市，用户在购买水果、鸡蛋等带有“坏必赔”标识的商品时，若遇到运输损坏、商品质量等问题，可申请退款及补贴服务，审核成功即可享受赔付。京喜“坏必赔”专项服务已在济南、郑州、滨州、德州、聊城、淄博、泰安、许昌、商丘、焦作、开封开通。

同时，为了更好地帮助生鲜农特“出村进城”，以及提升社区居民生活所需供应的及时性、便捷性，京喜还推出了承诺达“晚必赔”专项服务，在部分试运行团点，用户购买含“晚必赔”标识的商品时，如遇商品送至团点时间晚于页面承诺时间情况，可在商品到达团点24小时内申请补贴服务。

京喜表示，临近生鲜旺季，商品的“新鲜度”成为消费者普遍关注问题，同时也是摆在农产品流通侧的难题，由于其难保存、易腐坏、口感难以统一，想要把它们从产源地流通到餐桌，需要依靠复杂的供应链环节，更需要严格的品质把关及安心的售后保障。

“坏必赔”、“晚必赔”等服务的陆续上线，也意味着京喜在本地化供应链能力建设及全流程把控能力的全面升级。京喜围绕居民社区生活消费场景为广大用户提供即买即得、预售自提、送货到家、生活服务等多元生活消费体验，并借助京东集团在供应链、物流、服务等核心领域的能力，致力于提升用户的极致体验。