淘宝上线“价保中心”可一键价保

4月19日消息，近日，有网友发现，淘宝已上线“价保中心”，用户打开“我的淘宝”界面，点击专属客服即可看到该功能。从页面可以看到，价保中心支持显示近 90 天内的保价订单，用户可点击“一键价保”来申请价格保护，申请成功即可退回差价。

据悉，淘宝的价保服务此前已经都存在，不过并没有一个统一的价保中心，需要点击进入订单进行价格保护，所以此次新功能上线对用户来说方便不少。

值得注意的是，除淘宝外，京东、抖音电商等平台也早已上线一键价保服务。其中，京东方面，用户在“我的”页面点击“客户服务”，即可看到“价格保护”入口。

抖音电商方面，2021年10月，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》（新增）公示通知，根据抖音电商官方定义，“价格保护”服务（以下简称“价保”）是指当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时，在消费者支付订单后，商品在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价，系统将根据本规则计算并退还差价。

值得一提的是，2021年双12期间，考拉海购也测试了更主动的价保提醒功能，部分商品降价时会触发用户推送。当时，考拉差价最高的一笔退了近2000元红包。

具体来看，考拉海购价保功能入口方面，用户可以在考拉App里进入到“我的考拉”页面，然后点击“帮助与客服”，就可以找到价格保护功能。符合价保政策的商品如有降价，一键申请后，差价将会以红包的形式返还给用户，全程只需5秒左右。