美团和商户司机接力 纸尿裤跨省直送上海养老院

4月13日消息，近日，美团零售业务、平台爱心商户和一线物流司机接力完成48小时“爱心纸尿裤跨省直送”行动，为上海青浦区安康养护院及时补充纸尿裤、护理垫等物资。

据了解，安康养护院关联的两家养老机构共有200多位老人，多为高龄、卧床、半失能老人。4月初，受疫情影响，养护院的纸尿裤只剩11天库存。4月8日，养护院院长向美团快驴求助。

美团快驴接到求助后，紧急联动公司资源，通过社区电商业务美团优选联系到其位于上海的恒安经销商。该厂家从浙江省紧急调集一批纸尿裤、护理垫等物资，从浙江绍兴上虞发货赶往上海。

经过连夜运输和多方交接，数百包、近万片爱心纸尿裤和护理垫的物资于4月12日运送至上海。当日，美团快驴司机将这批物资连同圆白菜、杏鲍菇、花生油等生活物资送至安康养护院。美团优选承担了此次爱心接力行动中这批物资的全部费用。

（图源周到上海）

据了解，美团快驴自2018年起为安康养护院等关联机构进货采购肉蛋奶、蔬菜水果等食材，本轮疫情爆发后也没有停止供应；此次供应物资的经销商厂家曾与美团合作，为四川省凉山彝族自治州、甘肃省甘南藏族自治州儿童捐赠过卫生用品。

美团零售业务社会责任负责人表示，美团将充分发挥餐饮供应链和社区电商平台优势，做好抗疫保供、助老扶老工作。

值得一提的是，4月3日，美团开通了“应急帮手”服务，应急帮手入口位于美团APP和美团外卖APP首页，为老人、孕妇和残障人士等特需人群提供社区团餐、商超买货、送药上门和跑腿等服务。

截至4月6日，已收到超过20000份需求，其中约20%为老人相关需求，美团已投入上百名客服专员跟进求助，并与政府部门建立联动机制，尽全力解决。