同程旅行2021年营收75.4亿元 平均月活用户近2.6亿

3月22日消息，今日，同程旅行发布2021年第四季度及全年业绩报告。报告显示，2021年同程旅行年度付费用户达到2亿人，同比增长28.2%，创下历史新高。同程旅行全年实现营收75.4亿元，同比增长27.1%，增速高于市场。经调净利润13亿元，经调净利润率17.2%。

财报显示，2021年，通过为更多中国非一线城市的旅行者提供优质服务，同程旅行住宿业务收入为24.1亿元，同比增长23.8%。2021年第四季度，同程旅行国内酒店间夜量较疫情前的2019年同期增长20%，其中低线城市酒店间夜量较2019年增长超40%。

2021年，同程旅行交通业务收入为44.6亿元，同比增长28.4%。同程旅行交通业务深入众多国内三线及以下城市，其中，2021年第四季度汽车票销量较2019年同期增长超400%。

得益于会员服务和广告业务的快速发展，同程旅行的其它业务收入在公司总收入中的比重逐年提高。2021年同程旅行的其它业务实现收入6.7亿元，同比增长30%，占比从2019年的7%提升至2021年的8.9%。

根据财报，随着在线旅行服务的下沉和普及，2021年全年同程旅行平均月活用户已达2.6亿，同比增长34.2%。这一数字较疫情前的2019年，实现了25.2%的增长。同程旅行年度付费用户则从2020年的1.6亿大幅增加28.2%，达到2亿，创历史新高。

截至2021年12月31日，同程旅行居住在中国非一线城市的注册用户约占注册用户总数的86.7%。2021年，同程旅行在微信平台上约61.7%的新付费用户来自中国的三线或以下城市。

据了解，2021年，同程旅行针对不同人群推出了系列创新产品和服务。为帮助城市建设者安全回家过年，同程旅行推出了“点对点”的务工人员返乡专线；为了帮助老年人更好融入数字社会，同程旅行对网站进行了适老化改造；为了帮助听障人士无障碍出行，同程旅行对专属客服进行持续迭代；针对全新一代用户的出行需求，同程旅行推出黑鲸学生卡、剧本杀主题航班、酒店电竞房专题等新型旅行产品。

同程旅行还为机场、航司、景区、酒店、客运企业和目的地政府提供了定制化的解决方案。在目的地数字平台搭建方面，同程旅行已为内蒙古、江苏、安徽、山东、江西、福建等全国15个省区市的30多个目的地搭建了定制化数字平台。

此外，面对疫情的零星反复，同程旅行推出动态免费退改政策，并根据疫情防控形势变化为用户提供智能化疫情防控信息查询。同程旅行还发起了“逆行者护航计划”和“爱心酒店救助计划”，为抗疫人员及受灾群众提供住宿保障。