美团配送推出八大举措助骑手安心抗疫

3月18日消息，今日，美团配送向受疫情影响的骑手推出八大举措，包括免除因疫情防控产生的超时责任、向隔离中的骑手发放关爱金、为无法返回住所的骑手提供免费住宿等。

据介绍，美团配送将为疫情期间坚守岗位的骑手推出关爱举措，切实保障骑手收入。骑手如因疫情相关原因遇到配送超时或其他异常状况，均可通过App或与配送站长沟通进行申诉，获得免责。

同时，针对骑手因疑似感染或确诊而导致隔离或住院的情况，美团配送将给予物资关怀和隔离期间每天150元的生活关爱金，让骑手安心抗疫。此外，骑手如在配送过程中遇到管控，也可联系配送站点申请防疫安置，站点将为骑手协调住宿，并提供生活物资包等必需品。

美团配送相关负责人表示，如骑手因疑似感染或确诊感染新型冠状病毒而导致住院或隔离，美团配送也将提供相应的关爱金，并开通绿色通道，由专人全程跟进服务。骑手有任何疑问，可随时拨打热线电话，将有专员24小时积极帮助骑手答疑解惑、处理问题。

图源36氪

在安全配送方面，各配送站点均储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资，并设立健康状况台账，每天对骑手体温进行测量，保持登记跟踪各人的健康状况。骑手工作时，美团配送要求配送全程必须佩戴口罩，勤洗手，一天进行两次餐箱消毒。

同时，无接触安心送也在全国范围内再次启动，智能外卖柜也已在各地加速铺设，此举可切实降低骑手和用户的感染风险。

此外，为进一步守护骑手在疫情期间的身心健康，美团配送正积极与有关部门沟通，在有条件的城市为骑手设立核酸检测和新冠疫苗接种专场。

美团配送相关负责人介绍称，专为骑手开通了心理咨询热线，如骑手感到压力较大、情绪波动强烈，可免费拨打该热线，获得专业心理医生的咨询服务。