eBay调整SpeedPAK白俄罗斯路向派送服务

3月3日消息，eBay平台发布公告，为避免白俄罗斯地区派送服务异常或延误对卖家带来的影响，自2022年3月2日起，SpeedPAK经济型方案将暂停中国大陆及香港始发到白俄罗斯（全境）的包裹。待尾程服务恢复正常后，SpeedPAK将重启白俄罗斯路向经济方案派送服务，重启时间另行通知。

近日，eBay还发布公告称，为避免俄罗斯地区派送服务异常或延误对卖家带来的影响，自2022年2月28日起，SpeedPAK标准和经济型方案将暂停中国大陆及香港始发到俄罗斯（全境）的包裹。待尾程服务恢复正常后，SpeedPAK将重启俄罗斯路向标准和经济方案派送服务，重启时间另行通知。

值得一提的是，由于乌克兰当前局势影响，目前当地所有的物流活动都已暂停。为此，eBay建议大中华区卖家将乌克兰列入Excluded Shipping Locations（不运送地区）。同时，eBay还将采取举措保护受此事件影响的卖家。

据介绍，交易符合以下条件，eBay将会自动保护卖家：商品目的地或所在地是乌克兰、商品处理时间（Handling by Date）或是预计送达时间（Estimated Delivery Date）介于2月20日至3月20日之间 。

保护卖家的范围包括延迟送达率；有效追踪信息上传率；因延迟送达而引起的（物品未收到Item not Received）纠纷，前提是卖家在买家发起纠纷前已上传追踪信息并收到来自物流承运服务商的实体扫描信息；因卖家取消交易而产生的不良交易。

此外，eBay还会移除任何相关的差评和中评，此类交易纠纷将不会影响卖家的服务指标评级。