抖音电商开展“银饰及银制品”专项治理

3月2日消息，日前，抖音电商发布关于“银饰及银制品”专项治理公告称，近期，平台发现部分商家/创作者，通过作弊手段违规售卖银色外观商品，并在直播间进行虚假宣传，情节恶劣，严重影响消费者购物体验，扰乱平台正常经营秩序。自2022年3月2日起，平台对此开展专项治理工作，商家及创作者需做好自查，主动停止违规行为。

根据公告，商家/创作者须确保如实发布商品类目。非天然玉石镶嵌的银制品按商品形态选择发布类目，其中素款银饰、银制摆件（如银元宝、银耳勺、银梳子、银勺、银福袋、银碗筷等）应在“时尚饰品”类目下发布，银壶、银杯形态应在“陶瓷/紫砂/建盏/茶周边”类目下发布。

同时，素款银制品（包括镀金/包金工艺的银制品）不可在“珠宝/钻石/翡翠/黄金 ”类目下销售，发布规范可参考参考《珠宝文玩行业准禁售商品细则》。未按此规则发布，平台将按照“《商家违规行为管理规则》-“发布非约定”或错放类目”对商家进行处理。

此外，商家/创作者需如实在直播间、商品标题、商详页、属性等描述商品信息。直播间推广营销“银色外观的仿银制品（非银材质商品）”时，禁止误导消费者，包括但不限于： 禁止使用“s999”、“s990”、“s925”、“带钢印”等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形；禁止在直播间挂“银价”或以“银价”对比商品价值等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形；禁止使用“线下专柜换钱”、“百年传承”、“银工厂”等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形。

创作者存在上述虚假宣传行为的，平台将按照《电商创作者违规与信用分管理规则-虚假宣传》处以扣除信用分等管理措施。

值得一提的是，近日，抖音电商宣布2022年会员商家目标，将打造100个会员运营标杆商家，帮助商家实现日均招募会员1000以上，会员GMV占比20%以上；扶持1000个会员运营积极商家，帮助商家实现日均招募会员100以上，会员GMV占比10%以上；培养10000个会员运营入门商家，帮助商家实现日均招募会员10以上，会员GMV占比5%以上。