报告：亚马逊成奥地利第二大物流公司

2月22日消息，据外媒报道，Brancheradar.com的一项报告显示，2021年亚马逊在奥地利的包裹处理量达3320万个，同比翻了一番，成为仅次于奥地利邮政的第二大包裹递送公司。去年，奥地利邮政的包裹处理量达1.447亿个。

据悉，2021年奥地利的包裹处理总数为3.472亿件，同比增长了21%。其中，有9920万个包裹来自商业订单，2.48亿个包裹来自私人客户。

报告指出，该国包裹的增长显然是由消费者推动的，尤其是B2B业务，通过B2B交易的包裹增加了约7%。

不过，虽然奥地利的包裹交易量涨势明显，但随着电商业务的发展，退货数量也随之上升。数据显示，2021年有接近四分之一的包裹被退回。

去年9月，据Pitney Bowes公司发布的包裹运输指数显示，2020年，亚马逊物流占有15%的英国快递市场份额，成为英国最大的快递公司。

不过，尽管亚马逊承包了最多的快递包裹量，就总体包裹量而言，皇家邮政作为邮政供应商，仍以34%的包裹量市场份额保持着英国最大承运商的地位。

按收入涨幅来算，亚马逊物流在2014年至2020年间实现了10个百分点的最高增长。此外，在调查的所有13个主要国家/地区中，英国的运营收入增幅最高，增长了37%，达到222亿美元。

值得一提的是，Block-Builders.net近日对德国在线消费者的电商平台购物体验进行了调研。报告显示，90%的德国消费者曾在亚马逊购买过商品，其满意度高达73%。而德国本土电商Zalando则以65%的满意度位居第二。

就营业额而言，亚马逊在德国成为无可争议的佼佼者，该公司占德国在线零售总额的53%，第二大平台是Otto，其次是Zalando、MediaMarkt和Saturn。