2022年铁路春运火车票明日开售 12306延长售票时间

1月2日消息，据“中国铁路”微信公众号，2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门将开始发售2022年春运火车票。

据了解，2022年铁路春运将面临疫情精准防控、北京冬奥运输保障等多重挑战，情况复杂多变，运输服务组织难度加大。为了适应疫情防控条件下的旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。具体来说：

1、延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；

2、提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；

3、将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；

4、将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。

与此同时，铁路部门主动对接需求，高质量做好冬奥运输服务保障工作。据悉，京张高铁安排了40对冬奥列车和开闭幕式专列方案。铁路部门还研发上线12306英文网站、英文客户端及英文自助售票机，支持VISA、JCB等国外信用卡购票支付，增设冬奥专区票务服务功能，为冬奥会加强票务和服务保障。

在适老化改造方面，此前在2021年9月，中国铁路宣布，铁路12306网站、App适老化及无障碍功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。

值得一提的是，从交通运输部获悉，元旦假期首日，全国铁路、公路、水路、民航预计发送旅客总量3073万人次，环比增长6.6%，同比下降16.6%。其中，铁路预计发送旅客841万人次，环比增长3.5%，同比下降15.0%；公路预计发送旅客2100万人次，环比增长9.3%，同比下降17.6%；水路预计发送旅客47万人次，环比增长27.7%，同比增长18.3%；民航预计发送旅客85万人次，环比下降23.9%，同比下降22.2%。