天猫新零售与Yeelight易来签署战略合作协议

12月31日消息，今日，天猫新零售与Yeelight易来签署战略合作协议。易来智能照明科技总裁刘达平、天猫灯具安防电工行业负责人长骁等共同出席了签约仪式，见证了此次战略合作达成。

根据双方签署的战略合作协议，Yeelight易来将借助天猫拥有丰富的消费者数据体系与洞察，深入分析消费行为，为天猫的消费者提供创新性，定制化、更为独特的产品和体验，以消费者喜欢的方式为他们提供更多贴合需求的高品质产品与服务。

（图源：网易家居）

据了解，天猫照明行业将大力扶持发展无主灯赛道，携手易来为消费者提供丰富优质的无主灯货品及全屋灯光设计服务，进一步挖掘市场的新趋势，探索新机遇，深化线上线下渠道整合。

而易来此次与天猫的合作，也将为更多家庭提供更智能化的全屋智能照明解决方案及五星级服务，整合双方资源，共创品牌营销新格局。在技术层面、营销活动及文化领域中加深合作，利用天猫的平台流量和大数据资源，结合Yeelight易来的品牌优势以及覆盖全国的销售网络，共同开辟新的发展方向。

值得一提的是，天猫平台12月30日发布关于《天猫交易时效规定》换货发出超时规定调整的规则公示（以下简称公告）。

公告称，为更完善天猫换货的相关流程标准，保障消费者的换货体验，天猫新增部分规则。该规则于2021年12月30日进行公示，将于2021年1月6日正式生效。

公告显示，买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下。自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货，或未处理买家退款申请的，淘宝进行相应处理。