亚马逊成西班牙最受欢迎平台 速卖通第二

12月24日消息，据外媒报道，根据OCU的研究调查显示，在2020年7月至2021年6月期间，西班牙最受欢迎的电商平台是亚马逊，其次是速卖通和ElCorteInglés。

调查指出，有28%的交易量集中在亚马逊，而速卖通和ElCorteInglés则分别占有9%和6%。此外，有70%的受访者对购物体验表示非常满意，只有5%的买家表示非常不满意。

根据OCU的数据，受访者较为满意的网站有Madrid-Hifi、Apple、Nespresso和Perfumes.com；而客户最不满意的商店是Tiendaazul、速卖通、Wish和Banggood。

其中，受访者抱怨最多的是交货延迟问题——有时甚至超过一个月。另一方面就是产品的售后问题，有14%的受访者表示在收到产品后出现了损坏或与网上的描述不符。

此外，今年8月，E-SHOW发布了西班牙2021年电商指南，统计了西班牙销量最高的电商平台排名。

报告指出，亚马逊和全球速卖通无论在销售额还是订单数和访问量上都名列前茅，亚马逊是无可争议的西班牙电商巨头，其销售额是排名第二的全球速卖通的三倍多。

数据显示，2020年亚马逊在线销售总额约为84亿欧元，同比增加11.39%。2020年订单量约1.7亿，平均每单金额约48欧元。此外，亚马逊已经在2018年、2019年和2020年连续三年蝉联西班牙电商平台第一。

值得一提的是，在权威分析机构Smartme Analytics于6月发布的2021年第一季度西班牙购物APP分析报告中，速卖通以62.5%的市场份额，超越市场份额为58.1%的亚马逊，成为西班牙最受欢迎购物软件。

同时，7.8%的增幅也让速卖通成为了市场份额增长最快的购物软件。榜单中，位列第三的是西班牙本土二手交易平台Wallapop，eBay则以9.7%的市场份额排名第九。