茄子科技王超：本地化深度决定出海企业“护城河”高度

12月16日，由新加坡经济发展局（经发局EDB）与36氪出海联合主办的“LET'S CHUHAI CLUB-出海东南亚系列沙龙”在北京举行。论坛上，国内出海企业领军者茄子科技（海外SHAREit Group）合伙人王超（Jason）与现场嘉宾就东南亚市场策略、跨国企业如何突破文化壁垒等出海热门话题展开交流与分享。

沙龙现场茄子科技合伙人王超（Jason）与嘉宾就出海热门话题展开交流与分享

如何解决出海企业面临的文化差异？

如何应对和突破文化差异，是任何有志于拥抱全球市场的企业必须深刻思考的问题。在东南亚、中东、北非、拉美等新兴市场国家，民族、语言、宗教纷繁复杂，法律、制度大相径庭，在此背景下，多元文化不仅给跨国企业带来了发展机遇，同时也带来了不可忽视的风险和挑战。

作为国内第一批新经济出海企业，茄子科技长期践行和深耕全球化本地化战略，当谈及在出海过程中面临的挑战时，王超表示，今天的世界与上一波以谷歌为代表的美国公司拓展全球市场的情形完全不同。今天的全球化是由无数个本地化叠加起来的，企业面对每一个国家都足够本地化，足够贴近本地用户，最终叠加起来才成为全球化。“本地化永远是出海企业面临的最大挑战，也是最大的机会，谁能够把这件事情做成，谁的‘护城河’就会越来越高。”

一家真正的全球化公司，从本质上来说就是在各个不同的区域都做到足够本地化，其本质上是跨文化沟通的一部分。在本地化的解决方式上，王超认为，要提前构建通识的沟通体系，通过紧密沟通，做产品化和机制化的努力。另外，建设机制化沟通方式，能够保证中国员工更快熟悉海外本地文化，尊重当地法律文化，同时海外的员工也更能了解公司文化和愿景，作出符合公司价值观的判断和决策。

制胜之道：搭建一支“混血基因团队”

全球化发展至今已经产生了新的内涵，一招鲜吃遍天的时代已不复存在。茄子科技始终坚信一个成功的国际化公司一定要有“混血基因”，必须吸纳海外人才，更要大胆地使用海外人才，而不仅仅是把他们当作落地或工具使用。要真的将他们作为全球化公司人才战略梯队储备的一份子，让他们能够在这个体系里自由发挥。这是王超在全球人才战略中给出的制胜之道。

为此，茄子科技从两个维度推进全球化人才战略。一是努力让中国团队下沉到当地市场，疫情前，公司通过轮岗制度，要求中方团队的研发、产品、运营、市场、商务等人员，甚至高管都要不定期到海外和当地用户做深度沟通交流。同时，公司大胆地引进海外团队，并且赋予其更重要的岗位，将合适的人放在合适的位置。王超介绍，在茄子科技内部，海外员工并不是只做公司的“手和脚”，仅仅负责简单的落地执行工作，而要逐步成长为公司的“眼和耳”，能够提出建设性的输入，提供更具本地化视角和思维的决策；甚至有些人最终应具备参与策略层面制定的能力，进化为公司的“大脑”。目前，在茄子科技合伙人制度内也有外籍合伙人。

在王超看来，推行全球化人才战略，至少对公司产生了三个价值层面的提升。首先，更有利于围绕本地用户需求，深入地去做产品的创新演进与公司的战略转型；其次，更有利于打造全球化公司；再者，通过加深本地化，企业才可以与目标市场真正共振，避免了成为局外人的尴尬处境。

出海是必选项，宜早不宜迟

谈及中国出海企业的发展特点，王超表示，正如1990年代日本的制造业向全球的自然溢出，同样的溢出效应正发生在今天的中国互联网行业。出海是势不可挡的浪潮，而在大趋势、必选项前面，出海宜早不宜迟。

王超认为，“天下武功唯快不破”，中国企业的标志化特征是异常勤奋，能够迅速地挖掘用户需求，产品迭代周期快，这是国内出海企业普遍具有的先天优势。与此同时，从当前企业出海的目标市场来看，面对复杂的海外环境，更应思考如何与当地潜力产业进行结合。王超指出，商业的终极目标是实现共赢，面对更加复杂的竞争环境，中国出海企业需抱团取暖，以和为贵，既看得到竞争，也要意识到在开发新市场的过程中，如何借助彼此的势能，更好地实现业务的冷启动。

据悉，茄子科技（海外SHAREit Group）在海外已经成为颇具影响力的全球化企业，其多元化产品矩阵全球累计安装用户数近24亿，涵盖45种语言。此外，茄子科技旗下产品SHAREit（国内茄子快传）正成为东南亚、南亚、中东、非洲、俄语地区等新兴市场的“国民应用”。