广西消委会联合市场监管局约谈淘宝、京东、拼多多等电商平台

12月15日消息，据广西消委会消息，昨日下午，针对电商平台存在的“三无产品”等质量监管缺失问题，广西自治区市场监管局、广西消委会约谈淘宝（阿里巴巴）、拼多多、京东等3家电商平台。

在开展行政约谈时，广西消委会秘书长唐楚尧呼吁，网络销售企业应加强产品标签标识方面的学习，建立并严格执行商品进货检查验收制度，对经销产品的标识、包装、合格证明等进行检查验收，严格产品质量管理，督促供应商提供有效的（检验项目齐全的）质量合格检验证明或第三方公正检验机构的检验报告，在降低自身质量风险同时，保护广大消费者的利益。

（图源：广西消委会官微）

对此，拼多多、淘宝（阿里巴巴）、京东等电商平台均表示，“三无产品”、标签标识不齐全以及pH值不符合国家标准等质量问题，不仅损害了消费者的合法权益，也影响了平台的市场秩序。

下一步，他们将对照比较试验结果存在的问题进行整改落实，并不定期对商品标识标志进行抽检，抽检商品委托国家认定的第三方质检机构进行检测判定。一旦排查发现违规商品及相关行为，将依据平台规则对违规商家采取扣分、商品下架、暂停服务等多维度手段进行治理。努力为消费者打造安全、放心、健康的消费环境。为销售商家提供公平、诚信的经营平台。

值得一提的是，据自治区市场监管局网监消费处处长陆丽洁介绍，今年前11个月广西全区12315网购投诉受理量达6538件，主要涉及质量、合同和售后服务问题，投诉主要集中在几个头部电商平台上的商家。