贵阳云岩区两部门就食品药品安全约谈美团

12月9日消息，近日，云岩区检察院与云岩区市场监督管理局联合约谈网络第三方平台美团，就消费者关注的食品药品安全、经营资质等问题，根据监管职责，进行集中约谈规范。约谈会议现场向美团通报了履职中发现的突出问题，督促指导外卖平台落实主体责任，规范经营管理制度。

约谈会议要求包括美团作为行业内领先的企业，应切实履行好企业的社会责任，为人民群众提供更放心的食品、药品。通过不断强化、创新管理模式，严格审核网络餐饮、药品的资质，确保经营者资质手续完备、合法合规经营，把好入网审查关，落实实地审查义务。

此外，对于有关部门发现的问题，应及时查处整改，及时下线不符合规定的经营户。三是加强对外卖骑手的人员管理、培训，规范操作流程完善相应的奖惩机制，确保食品配送过程不受污染。

美团平台负责人表示，将严格按照法律法规要求，认真落实主体责任，及时查缺补漏，维护良好的消费环境。云岩区检察院副检察长许辉表示，检察机关将积极落实“四大检察”护航“十大产业”高质量发展专项工作要求，针对企业发展中存在的问题，与有关职能部门凝聚合力，共同促进企业合法合规健康经营发展。

值得一提的是，今日早间，多名网友反映美团App出现访问故障，外卖配送员无法接单，涉及全国多地。随后，美团方面表示，因骑手APP无法登陆问题，技术人员正在紧急处理中，修复后骑手将第一时间为用户配送。直到中午，美团众包APP发布关于配送服务网络异常修复的通知。

同时，美团外卖发文致歉称，受影响的用户可选择自助退款，美团会为其提供10元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责，美团还会通过红包雨等活动方式对骑手进行补偿。