快手电商新增奢侈品、宠物、母婴行业管理规范

12月9日消息，日前，快手电商新增多个行业管理规范的公告，具体包括《奢侈品行业管理规范》、《宠物行业管理规范》、《母婴行业管理规范》。

据了解，这些规则均于2021年12月8日首次发布，于2021年12月16日生效。相关规范均对适用范围、入驻与退出、资质要求、资费标准、商品要求、营销推广要求、各项功能权益、服务保障要求、违规处理作出了详细的规定。

《奢侈品行业管理规范》适用于经营推广如下表中一级类目为奢侈品（仅展示至二级类目，三四级类目不再列举）的商户及带货达人。商户或带货达人需遵守《快手小店招募规则》进行入驻，商户或带货达人主动申请退出快手小店或因违反平台规则需要退出快手小店的，应遵守《快手平台小店商家退店规则》的规定。

《宠物行业管理规范》适用于经营推广如下表中一级类目为宠物生活（仅展示至二级类目，三四级类目不再列举）的商户及带货达人。商家需提供七天无理由服务要求、发货时效要求、售后要求、争议处理规范、客户服务管理规则等相关服务保障要求。

《母婴行业管理规范》适用于经营推广如下表中一级类目为孕产妇用品、婴童/寝居用品、玩具/文具/早教益智、童车/童床/餐椅/安全座椅、零食/辅食/奶粉/营养品、乐器（仅展示至二级类目，三四级类目不再列举）的商户及带货达人。商品详情页面要求：勿出现其它平台的信息水印、最多上传20张图片，拖拽图片可更换顺序、单张图片大小不超过2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式、勿出现与售卖物品不关联图片。

值得注意的是，对于违反这些行业规定的商户，快手小店将根据违规行为的具体情形、情节严重程度、实施违规次数等，对违规方采取包括但不限于如下的违规处理措施：警告、学习、强制学习、强制考试、下架商品、限制参与营销活动、停使用购物车功能、封禁快手账号、收取违约金、扣分等。