铜川市邮政管理局：开展快递末端投递服务专项治理工作

12月8日消息，为切实加强快递末端投递服务规范管理，维护广大消费者合法权益，提升行业整体服务水平，近日，铜川市邮政管理局印发《关于开展快递末端投递服务专项整治工作的通知》，在全市范围内组织开展快递末端投递服务专项治理工作。

据悉，铜川市邮政管理局将成立“快递末端投递服务专项整治”工作领导小组，从12月起至明年2月底，以整治网点未按名址投递、未经用户同意擅自将快件投递到代投点、投递人员代收代签（虚假签收）等问题为重点，督促各企业、末端网点严格依法经营，严格执行《快递服务标准》《快递末端投递服务规范》。要求各企业落实主体责任，加强从业人员相关法律法规及快递服务标准学习，督促各企业常态化提升快递末端服务质量，推动全市快递服务质量和服务水平稳步提升。

下一步，铜川市邮政管理局将分阶段开展治理工作，强化监管措施，完善长效机制，持续推进快递服务质量监管工作。

在铜川市邮政管理局引发此通知之前，陕西省邮政管理局等9部门联合印发《促进商贸物流高质量发展若干措施》，扎实推进全省商贸物流高质量发展，为构建双循环新发展格局提供有力支撑。

该措施提出，要进一步完善城乡高效配送网络，实施“快递进村”工程，引导各类快递服务企业将快递服务网络与邮政普遍服务、交通运输、供销商贸、传统物流等资源融合发展，推动邮快合作、快快合作、交快合作、快商合作等模式，提升农村网络深度。加大村级快递网点、公共揽投站快递配送点等末端设施建设。推广应用现代信息技术，鼓励商贸物流企业利用社区网点和物业资源，建设智能快递柜，提高末端配送效率和服务质量。健全绿色物流体系，鼓励新能源、清洁能源货运车辆在城市配送领域应用。

陕西省邮政管理局还表示，将进一步加强与省级相关部门的沟通联系，充分发挥邮政快递业的优势，构建高效配送网络，促进全省商贸物流高质量发展。