亚马逊云服务大面积故障 仓库员工和司机停工

12月8日消息，据外媒报道，当地时间周二，亚马逊旗下云计算服务发生故障，导致一些网站和互联网服务暂停服务，其全国各地的公司仓库周二停止运营。

对此，该公司云计算服务回应称，仍在努力设法全面恢复服务。

据了解，当天早上，亚马逊云计算服务的相关状态页面发布了一则通知，称平台在一些应用编程接口（API）和云计算“管理控制台”功能上出现了故障。这些故障主要影响到亚马逊云计算服务的“美国东部1区”，数据中心位于弗吉尼亚州北部。

这次技术故障开始于美国东部时间当天早上11点。到周二晚间，亚马逊发出了一则最新通知，称引发这一次服务中断的底层问题已经“有所缓解”（并非彻底解决）。

通知中写道，目前在绝大多数亚马逊云计算服务中，可用性（服务上线率）已经明显改善，团队正在继续工作，让所有受到影响的云计算服务和应用编程接口完全恢复正常。

据报道，这次服务中断影响到了许多的互联网公司和业务，其中包括迪士尼旗下的网络视频服务“迪士尼+”、奈飞（Netflix）、企业内部协作平台Slack、Tickmaster、Robinhood，以及美国最大的加密货币交易平台Coinbase。

此外，这一次故障也影响到了亚马逊自身的业务，主要是一些重要的工具无法使用。云计算系统中断，导致该公司物流运营的技术瘫痪。

通过亚马逊专用工具Flex帮助该公司送货的司机在美国网络论坛Reddit上称，他们无法访问Flex或是AtoZ这两个工作软件，导致无法扫描商品包裹，或是获取送货路线信息；亚马逊平台第三方卖家也表示，他们无法访问“卖家中心”平台。

亚马逊的快递司机Samuel Caceres对媒体表示，自从周二美西时间8点开始，他所在的快递服务站已经陷入瘫痪，所有的司机和仓库工人都无事可做。

需要指出的是，亚马逊这次故障来得非常不是时候，目前该公司正处于圣诞购物旺季的高峰期，亚马逊需要把商品包裹按时送到消费者家中。

近些年，亚马逊独立发展物流快递业务，其自有快递服务主要包括两大块：签署协议的第三方快递公司、灵活提供兼职服务的Flex司机。自有的快递队伍正在接管亚马逊更多比例的商品包裹。

根据专业机构ShipMatrix的统计数据，目前在美国地区亚马逊所有的商品包裹中，有三分之二的比例由自有快递队伍来配送。