京东云入选2021年度人工智能领航企业TOP50榜单

12月2日消息，11月30日，在量子位MEET2022智能未来大会上，2021人工智能年度评选结果出炉。京东云荣膺2021年度人工智能领航企业TOP50榜单；京东智能客服言犀也同步上榜2021年度人工智能最佳解决方案TOP10。

近年来，京东云深耕全栈式AI前沿技术。基于计算机视觉以图搜图的搜索应用，其辅助以语音对话交互技术的“拍照购”和“搭配购”功能，能够通过拍照或截图方式，直接匹配搭配好的时尚单品，为消费者奉上了“一站加购”、“一键买齐”的购物新体验。而在商品营销方面，5分钟创作出1000篇文案、覆盖近3000个商品品类、累计生成3,000万AI内容的“达人写作”产品，刷新了智能写作的新高度。

此外，京东探索研究院与各大实验室在可信人工智能、超级深度学习、量子机器学习等基础科学领域，持续推进创新研究以及与供应链和各行业的大规模融合应用。京东探索研究院联合中国信息通信研究院发布国内首部《可信人工智能白皮书》，打造全国首个基于SuperPOD架构的超大规模计算集群天琴α，并联合海内外高校提出大规模视觉模型ViTAE。

另外，在山西大同，京东智能客服言犀将人工智能等技术嵌入12345市民服务热线的全流程中，打造了新一代政务服务便民热线。该热线不仅为市民提供了7×24小时全面服务，还依托多模态、情感智能、智能打断等前沿人工智能技术，让政务热线精准识别全国多地方言，并精准捕捉和感知市民的多种情绪，为打入热线的市民提供暖心服务。

不仅如此，作为业界首个大规模商用的情感智能交互系统，京东智能客服言犀为超过5.5亿用户提供智能化的咨询及导购服务。仅今年11.11期间，言犀旗下智能化服务平台“京小智”，累计咨询导购量突破1亿次，同比增长78%，打通京东逾16.5万商家“增量场”。此外，京东物流智能外呼累计提供服务193.1万次，平均每日17.6万次。