快手电商新增快手小店好运来管理规则

12月2日消息，日前，快手电商发布关于《快手小店好运来管理规则》的新增公告。公告称，为规范平台商户/带货达人的抽奖行为，保障参与抽奖用户合理权益，平台现制定《快手小店好运来管理规则》，规则于2021年12月9日生效。

据了解，好运来功能是指：快手小店商户/带货达人通过商家后台设置相应的直播间任务、配置奖品类型、奖品数量及活动时间，满足商户/带货达人设置条件的用户即有机会通过抽奖活动取得奖品。商户/带货达人基于本产品功能进行抽奖后，不应以任何借口向用户收取任何费用。

快手小店商户/带货达人须同时满足四项要求方可开通使用好运来功能：1、小店购物体验星级4.0及以上；2、商家等级“铜2”及以上；3、近90日内未出现“虚假福利”违规记录；4、店铺保证金余额>=3000元。

快手电商表示，开通好运来功能的保证金缴存标准为3000元，此保证金可与商户/带货达人已缴存成功的保证金共用。平台有权每月根据店铺上个自然月的销售情况，对其保证金进行调整，商户/带货达人在接到平台系统发出的补充保证金金额通知时应及时补足。

在奖品类目范围方面，快手电商称，商户可选择小店已上架的商品作为好运来的奖品，但法律法规禁止不得作为奖品、礼品、赠品的商品除外；若不在小店可上架的商品类目内，商户也可以选择服饰/鞋靴、箱包/饰品、运动户外鞋服、手机/数码/电脑办公等类目，类目范围如下图所示。

同时，快手电商要求商户/带货达人单场直播向同一个用户发放奖品价值不得超过5万元。

在奖品信息展示上，奖品主图必须清晰展示商品主体，且容易辨识，不得出现与所售商品无关的其他商品和物体，不可故意遮挡品牌logo。奖品标题必须清晰写明奖品的相关信息，包括但不限于品牌、材质、品类等。直播口述中不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对化用语，明示或者暗示与奖品实际内容不符的信息，使用户对奖品产生误解。

此外，快手电商还对奖品发布原则、开奖后履约以及纠纷处理方面制定了详细的规则。

如果商户/带货达人违反本规则的相关规定，快手电商平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店商户违规管理规则》进行处理，平台有权关闭其好运来功能的使用权限，待商户/带货达人满足准入要求后方可再次使用好运来功能。

而对于其他不正当使用好运来功能，给用户和平台造成任何损失，快手电商表示将对违规商户/带货达人采取警告、扣分、强制学习/考试、下架商品、停止使用购物车、封禁快手账号等处理措施。