交通部:指导网约车平台公司优化约车软件 方便老年人使用

刘峰
2021-11-18 14:18

11月18日消息,近日,交通运输部制定印发了《综合运输服务“十四五”发展规划》(简称《规划》)。

《规划》提出,保持巡游出租汽车电召服务,在180个地级及以上城市组织实现95128电召服务号码。指导网约车平台公司优化约车软件,增设“一键叫车”功能,方便老年人使用。

鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、临时停靠点。逐步实现老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐城市公共交通。进一步优化道路客运站、轨道交通站点等窗口服务,方便老年人现场购票、打印票证等。加快低地板公交车、无障碍出租汽车应用,完善适老化出行服务标准体系。

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《规划》称,规范汽车租赁和互联网租赁自行车健康发展。强化小微型客车租赁车辆管理,规范租赁经营合同,保护经营者和承租人合法权益。充分利用信息技术,提升线上线下服务能力,强化租赁车辆智能组织调配,动态优化租赁车辆布局。

鼓励城市商业中心、大型居民区、交通枢纽等人流密集区域的公共停车场为分时租赁车辆停放提供便利。规范互联网租赁自行车发展,完善互联网租赁自行车运力投入机制,强化运营服务质量考核,优化自行车停车点位规划设置,规范车辆停放秩序和用户资金管理。

format-jpg另外《规划》还提出,到2025年,“全国123出行交通圈”(都市区1小时通勤、城市群2小时通达、主要城市3小时覆盖)和“全球123快货物流圈”(国内1天送达、周边国家2天送达、全球主要城市3天送达)加快构建,多层次、高品质的旅客出行服务系统和全链条、一体化的货运物流服务系统初步建立,现代国际物流供应链体系不断完善,运输结构进一步优化,运输装备水平大幅提高,绿色化、数字化发展水平明显提高,安全应急保障体系更加健全,治理能力显著提升,服务支撑经济社会发展能力进一步增强。

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11月18日消息,近日,交通运输制定印发了《综合运输服务十四五”发展规划》。《规划》提出,保持巡游出租汽车电召服务,在180个地级及以上城市组织实现95128电召服务号码。逐步实现老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐城市公共交通。进一步优化道路客运站、轨道交通站点等窗口服务,方便老年人现场购票、打印票证等。加快低地板公交车、无障碍出租汽车应用,完善适老化出行服务标准体系。
3月30日消息,据交通运输网站消息,近日交通运输办公厅印发《2021年便利老年人打车出行工作方案》,要求推广巡游出租汽车电召服务,并在2021年11月底前确保实现95128约服务电话号码 覆盖100个地级及以上城市。同时,推动主要网约平台公司开通电话服务,优化约软件,增设方便老年人使用的“一键功能
截至目前,各主要平台公司“一键功能累计完成老年人乘客订单已达300余万。交通运输表示,下一步将持续优化各有关平台“一键功能,拓展支付方式;在全国推广应用95128约服务电话号码等。
截至目前,各主要平台公司“一键功能累计完成老年人乘客订单已达300余万。交通运输指出,各平台公司积极履行社会责任,高度重视“一键功能开发和推广应用。滴滴出行、首汽约、曹操出行等平台公司均成立了董事长或总经理挂帅的项目专班,集中资源加快推动。交通运输表示,下一步将指导各地交通运输主管部门、巡游出租汽车企业和主要平台公司根据老年人乘客打车出行需求,持续提升适老化服务水平。
今日国新办新闻发布会上,交通运输新闻发言人孙文表示,截至目前,已经有将近300个城市开通了“一键功能,累计为660多万老年人乘客提供服务1500余万单。
交通运输新闻发言人、运输服务司负责人蔡团结表示,将指导鼓励网约平台优化约软件,增强方便老年人使用的一键功能,降低操作难度,让老年人能用、会用、敢用、想用。
方案明确,2021年4月底前,交通运输印发95128电话号码推广应用工作方案。督促指导主要网约平台公司优化约软件,增设方便老年人使用的“一键功能,并开通自有号码的电话服务。而到9月底前,参与推广的城市交通运输主管部门要上线试运行95128电话号码,各省份完成不少于50%的地级及以上城市推广应用95128电话号码。
据介绍,今年1月22日起,“滴滴老年版”小程序和“电话”陆续上线,截至目前已累计护送超400万次老人出行。目前,滴滴“电话”产品已为全国133座城市的老年人提供出行服务。老年用户每单平均里程约为7公里。值得一提的是,为方便老年人打车,今年1月份以来,交通运输指导各大网约出行平台公司陆续开通“一键功能。截至4月底,各平台公司“一键功能累计完成老年乘客订单量达300余万。
在参与交通运输组织召开的座谈会后,近日,滴滴出行成立了老年人打车专项项目组,进行“一键”相关功能的开发。
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