工信部：电商平台全面自查自纠短信营销行为

10月27日消息，近日，工信部召开行政指导会，规范电商平台短信营销行为。阿里巴巴、京东、拼多多、美团等主要电商平台企业，以及相关基础电信企业和短信息服务企业代表参会。

会议指出，近年来，双11促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。

会议提出三点要求，分别为电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为，不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信，完善现有短信营销预案，及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况；

相关基础电信企业和短信息服务企业要立即完善管理制度和技术手段，加强短信端口接入管理，规范短信签名使用，不得接入违规转租资源，不得扩大签名使用范围，通过“回头看”，推动常态化治理；

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心要加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作，发挥“风向标”作用，发现苗头性问题及时报告。

值得一提的是，近日，商务部、中央网信办和发展改革委研究编制了《“十四五”电子商务发展规划》。

“十四五”电子商务发展主要指标显示，到2025年，我国电子商务交易额总规模达到46万亿元，2020年为37.2万亿元；全国网上零售额总规模达到17万亿元，2020年为11.8万亿元；相关从业人数达到7000万人，2020年为6015万人。具体分领域来看，到2025年，我国工业电子商务普及率达到73%，农村电子商务交易额达到2.8万亿元，跨境电子商务交易额达到2.5万亿元。